Обязанности и достижения:
Обов'язки:
- Оформлення, переоформлення та анулювання страхових полісів;
- Надання клієнтам вичерпної інформації про умови страхування;
- Оформлення готівкових та безготівкових рахунків для сплати страхових послуг клієнтів;
- Відправлення електронною поштою при необхідності безготівкових та готівкових рахунків іншим відділам ПрАТ «УТСК»;
- Оформлення стандартних договорів за заявками з боку агентів і співробітників інших відділів компанії;
- Робота з касовим апаратом (прийом коштів, видача касових чеків, формування Х-та Z-звітів щоденно, формування щомісячних звітів);
- Формування щодениих звітів по надходженню коштів для бухгалтерії;
- Надання звітів надходження коштів кожному з відділів;
- Обслуговування вхідних дзвінків, надання консультацій клієнтам по телефону та передача відповідної інформації по відділам;
- Звійснення певної кількості дзвінків клієнтам щоденно з метою залучення їх до співпраці;
- Робота з клієнтськими скаргами і побажаннями безпосередньо в офісі;
- Робота з агентами, закріпленими за операційною залою;
- Інформування постійних клієнтів про закінчення сроку діі договорів (листи, дзвінки, електронна почта);
- Формування звітності по результатам діяльності операційної зали по видам страхування в кінці кожного місяця;
- Ведення бази даних клієнтів згідно вимог компанії