Дополнительные сведения:
Готовность изучать другие направления банковской деятельности. Добросовестное отношение к работе, стремление к повышению квалификации и профессиональному росту, аналитическое мышление, коммуникабельность, дисциплинированность, решение конфликтов, ответственность, работоспособность, умение устанавливать контакты, стрессоустойчивость, дипломатичность, умение быстро ориентироваться и принимать решения в различных ситуациях, умение работать в команде и самостоятельно.
Специалист в банковской сфере по ведению проектов в области кредитования (продаж) банковских продуктов физическим лицам (ипотека, потребительское кредитование, автокредитование). Общий банковский стаж 7 лет.
Знание нормативных документов Банка России, регулирующие кредитные операции.
Опыт освоения и развития с нуля новых направлений деятельности в территориальных подразделениях Банка.
Проведение мониторинга эффективности, контроля качества кредитного портфеля.
Большой опыт взаимодействия с клиентами (привлечение, консультации и подбор продукта, работа с возражениями, кросс-продажи, телефонные переговоры, устранение конфликтных ситуаций, удержание клиента, сопровождение в полном объеме).
Легко адаптируюсь к большому объему информации.
Отличные коммуникативные навыки.
Достижения:
• Выполнение плановых показателей – более, чем на 100 %.
• Полное соблюдение качества услуг и сервиса.
Компьютерные навыки:
Word, Excel; FAR, Lotus-Notes, Gefest, Retail, Internet? АС Кредитование, Консультант