Менеджер по поиску клиентов для кадрового агентства на дому

Была больше месяца назад

25 000 ₽

39 лет (родилась 27 июля 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва, удаленная работа

Тушинская

Занятость

Частичная занятость / совместительство

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 1 месяц

- Сентябрь 2005 – сентябрь 2014
- 9 лет и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ООО АТОН, Москва
Обязанности и достижения:
19.09.2005 - должность секретаря в отделе клиентского обслуживания. Выполнения различных поручений, работа в программах word/excel, ответы на звонки, распечатка различных документов, сканирование документов, принятие/отправка документов по факсу, подготовка документов на подпись высшему руководству. 01.02.2006 - младший специалист в отделе клиентского обслуживания. Распечатка и подготовка документов для подписи с клиентом, оформление документов после подписания их с клиентом, распечатка отчетов/счет-фактор, работа с деньгами клиентов, ответы на звонки, выполнение поручений руководства, помощь клиентским менеджерам и все выше написанное. 01.08.2006 - переведена на должность специалиста. Работа с VIP-клиентами компании (физ и юр лицами, а также с нерезидентами). Общение с клиентами в офисе компании, а также по телефону/эл.почте как на русском, так и на английском языках. Консльтирование о стоимости услуг таких как: стоимость перевода цб, хранение цб, какие существуют тарифы компании и прочее. Проверка пакета документов, существующих клиентов, для юр.лиц (для каждой организационно-правовой формы свой комплект документов). Своевременное подписание документов, отчетов. Напоминание клиентам о предоставлении недостающих документов, неподписанных отчетах- отслеживание и контроль за этим. Консультирование клиентов по возникшим вопросам с их стороны (например, не могут разобраться в своих отчетах). Выставление счет-фактор по требованию клиента для юр.лиц. Оформление доверенностей в присутствии клиента и доверенного лица. Помощь в заполнении поручений на зачисление/списание/перевод цб/дс, а также проверка этих поручений на правильность заполнения, а также корректировка при необходимости. Отслеживание исполнения данных поручений и при необходимости разрешение возникших проблем. Предоставление информации по дивидендам по просьбе клиента такую как сроки выплаты дивидентов, размеры выплаты и прочее. Разъяснение расчета налогов, помощь в подсчете налогов при выводе дс/на конец года. Объяснение расчета налогов по двум методам. Информирование клиента, при переводе цб из другого депозитария к нам, о необходимости предоставления документов на затраты цб. Отслеживание предоставления данных документов от клиента, а также отслеживание внесение информации о затратах другим отделом в базу данных. Если на конец года нет данных документов о затратах цб- обзвон клиентов во избежание конфликтных ситуаций при расчете налогов. Знание НК РФ. Работа с базой данных компании, взаимодействие с различными отделами компании (бухгалтерия, казначейство, бэк-офис, отдел инвест.консультирования клиентов, юридический отдел, депозитарий). Знала как работает сайт компании (сайт часто обновлялся и я должна была знать где и как найти нужную информацию для помощи клиенту), обучение новых сотрудников (ввод в курс дела, рассказывала о работе компании, предоставляла документы с которыми необходимо было ознакомиться для дальнейшей работы, знакомила с работой в нашем отделе), адаптация новых сотрудников на новом месте, могла дать ответ на любой вопрос касательно работы компании и их прямых обязанностей в целом.

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 2011
Государственный университет Министерства финансов Российской Федерации
Факультет: Финансы и кредит
Специальность: Финансовый менеджмент
- Неполное высшее образование
- Дневная/Очная
- 2006
Российский государственный социальный университет
Факультет: Социально-гуманитарный
Специальность: Социология

Обо мне

Дополнительные сведения:

Есть возможность работать только на дому Есть опыт общения с клиентами по телефону/эл.почте, знание английского языка на базовом уровне, знание программ Microsoft office, умение работать со сканером/факсов/принтером, уверенное владение ПК, интернетом, быстро усваиваю новую информацию, могу уладить конфликтную ситуацию с клиентом. Выполнение всех необходимых поручений/просьб в у становленный срок. Владение нужной и необходимой информацией для работы по занимаемой должности. Коммуникабельна, открыта и не конфликтна.. Есть знания как работает HR-отдел, как происходит поиск кандидатов на должность, как происходит телефонное собеседование.