Менеджер по подбору персонала / по работе с клиентами

Была в этом месяце

80 000 ₽

29 лет (родилась 13 декабря 1995)

Щелково

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучение и развитие
Подбор персонала
Активные продажи
Деловое общение
Деловая переписка
Ориентация на клиента
Деловая этика
Работа с большим объемом информации
проведение интервью
Навыки межличностного общения
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

- Январь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер по персоналу
Sl-group
Обязанности и достижения:
Моими обязанностями были подбор и найм персонала, в них входило: — составление профиля вакансии, на основе информации от внутреннего заказчика, преимущественно производственных вакансий; — размещение вакансий на работных сайтах (hh, авито); — холодный и горячий поиск кандидатов; — первичное интервью с кандидатом; — проведение собеседований, а также оценка кандидата совместно с руководителем или врио; — ведение ежедневной отчётности в Excel, CRM (Amo); — подготовка кандидата к выходу на работу; — адаптация и инструктаж нового сотрудника; — ведение в единственном лице до 20 позиций одновременно; — работа с сайтом компании совместно с программистом (часть контента, связанного с вакансиями). Из достижений: — приобрела, настроила и поставила CRM полностью самостоятельно, не привлекая ресурсы компании; — в неконкурентных условиях (зарплата ниже рынка, также неудобное местоположение) закрывала вакансии со сроком от недели, в среднем, нанимала по 10 человек в месяц, от рабочих позиций до руководителей; — разработала приветственную брошюру для новых сотрудников. — сократила расходы компании на доступ к базам в 2 раза.
- Январь 2020 – январь 2024
- 4 года и 1 месяц
Специалист технической поддержки
Яндекс, Москва
http://www.yandex.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входила консультация партнёров по оплате услуг, по настройкам, по продукту, по условиям сервиса, проверка оплаты, настройки за партнёра, проверка документов, розыск заказов.
- Июль 2019 – ноябрь 2019
- 5 месяцев
Менеджер по рекламациям
Пластика ОКОН, Москва
Ремонт зданий и сооружений, Розничная сеть (DIY и товары для дома), Стройматериалы, сборные конструкции для ремонта и строительства (производство, монтаж, сервис, ремонт), Строительство жилищное, Строительство коммерческих объектов (торговые площади, офисные здания)
Обязанности и достижения:
Решение конфликтных ситуаций между клиентами и компанией, курирование своевременного исправления ошибок сотрудников, оформление выездов на исправление, выяснение причин неисправностей совместно с конструкторским отделом
- Сентябрь 2018 – апрель 2019
- 8 месяцев
Менеджер по продажам в интернет-магазине
Аметист, Щелково
http://ametist-store.ru
Мебель (продвижение, оптовая торговля), Мебель (производство)
Обязанности и достижения:
- создание заявок, приходящих напрямую от клиента - прием и обработка входящих звонков - работа с частными покупателями - проверка наличия заказа на складе - резервирование товара - замена другим товаром при необходимости - выставление счетов - контроль формирования заказа на складе - обработка интернет-заявок - оформление внутренних заявок - размещение заказов отделу покупок на заказную программу ППУ - работа с возвратами - отслеживание оплаты заказа от клиента - оформление доставок товаров, подготовка пакета схемы проезда - уточнение сроков доставки - решение всех возможных осложнений на фазе доставки товара - общение с клиентом при оформлении заявки, консультация по наличию товара и по техническим вопросам - ответы на письма клиентов и уточнение всей интересующей информации по заказу - контроль осуществления доставки клиенту - взаимодействие с отделом продаж по обслуживанию клиента, со складом по формированию заказов, с отделом доставок по доставке товаров, с отделом закупок по наличию товара, с отделом контроля качества по возвратам и бракованной продукции, взаимодействие с бухгалтерией Работала в 1С Предприятие 8.3, а также в CRM Bitrix, работала в Excel.
- Май 2017 – август 2017
- 4 месяца
Рекрутер
Ритм города
Обязанности и достижения:
Подбор персонала: — звонки соискателям, холодный и горячий поиск; — оценка компетенций соискателей; — проведение собеседований; — сопровождение наиболее подходящих на собеседование с непосредственным руководителем.

Образование

- Высшее образование
- 2017
Московский государственный технический университет "МАМИ", Москва
Факультет: Государственное муниципальное управление и менеджмент
Специальность: Государственное и муниципальное управление

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обучение и развитие, Подбор персонала, Активные продажи, Деловое общение, Деловая переписка, Ориентация на клиента, Деловая этика, Работа с большим объемом информации, проведение интервью, Навыки межличностного общения, Внутренние коммуникации, Деловой этикет, Работа с жалобами клиентов, Поиск информации в интернет, Рекрутмент, Поиск персонала в открытых источниках, Контроль исполнения решений, Адаптация персонала, Проведение презентаций, amoCRM, Составление отчетности, Работа с юридическими лицами, Организация встреч, Ведение переписки, Первичная адаптация, Внутренний контроль, Корпоративная этика, Телефонные переговоры, прием и обработка заказов, Проведение собеседований