Менеджер по подбору персонала

Была больше месяца назад

40 000 ₽

25 лет (родилась 10 мая 2000)

Москва, удаленная работа

Щёлковская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 1 год

- Сентябрь 2021 – март 2022
- 7 месяцев
Ассистент менеджера массового подбора персонала московского подразделения
ООО УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ АКМЭ СТОЛИЦА
Обязанности и достижения:
В группе кадровых компаний осуществляла поиск кандидатов на работных сайтах и в базе данных компании, обрабатывала отклики, проводила телефонные интервью с кандидатами с отработкой возражений, приглашала на собеседование. Занималась сопровождением кандидата до его выхода на первую рабочую смену, осуществляла ведение деловой переписки с руководством и соискателями. Также составляла ежедневную отчётность по результату проделанной работы. Являюсь сотрудником с наибольшим количеством вышедших на работу кандидатов в московском подразделении. Регулярно получаю высокие оценки моих коммуникаций с кандидатами от отдела контроля качества. За две недели закрываю от двух вакансий. В день совершаю от 200 звонков и от 60 коммуникаций (при работе 2/2).
- Июль 2021 – август 2021
- 2 месяца
Менеджер Группы call-центр Службы поддержки клиентов Управления клиентского сервиса Департамента по продажам продуктов Автолизинга
АО ВТБ Лизинг
Обязанности и достижения:
На протяжении месяца занималась консультированием клиентов компании ВТБ Лизинг посредством телефонии и онлайн-чатов, осуществляла маршрутизацию входящих звонков, а также обрабатывала возвратные обращения и заявления клиентов.
- Ноябрь 2020 – январь 2021
- 3 месяца
Администратор службы приема и размещения
Новотель Москва Сити
Обязанности и достижения:
В течение трёх месяцев проходила практику в отеле "Новотель Москва Сити" на должности администратора службы приёма и размещения, а также телефонного оператора. Принимала входящие внутренние и внешние звонки клиентов отеля, работала с паспортным документооборотом, осуществляла бронирование номеров для гостей, консультировала клиентов по вопросам проживания в отеле, осуществляла их регистрацию у стойки Ресепшен и заселение в номер. По завершении практики занималась написанием дипломной работы на тему "Внедрение цифровых технологий для совершенствования бизнес-процесса консультации клиентов отеля", для чего детально изучала проблемы, возникающие при консультации клиентов и предлагала способы их решения.

Образование

- Высшее образование
- 2021
Московский государственный университет дизайна и технологии, Москва
Факультет: Экономики и менеджмента
Специальность: Управление бизнес-процессами на предприятиях сферы услуг

Обо мне

Дополнительные сведения:

В 2021 году закончила университет с красным дипломом по направлению Сервис, профилю подготовки - Управление бизнес-процессами в сфере обслуживания. Поскольку я долго увлекаюсь психологией, мне очень интересна работа с людьми. Вызываю доверие людей и быстро налаживаю с ними позитивный контакт. Очень ответственно подхожу к выполнению всех поставленных передо мной задач, и всегда стремлюсь к высокому результату своей деятельности. Работала в сфере консультации клиентов отеля и лизинговой компании, затем перешла в кадровую компанию, где занималась массовым подбором персонала по телефону. Работоспособность, Знание психологии потребителя, Уверенный пользователь ПК, Развитые коммуникативные способности, Способность находить индивидуальный подход к людям, Знание основ делового этикета, Умение в сжатые сроки находить необходимую информацию, Знание основ клиентоориентированности, Умение выстраивать и совершенствовать бизнес-процессы, Работа в программах Microsoft Office, Грамотная речь, Умение принимать решения в условиях ограниченности времени, Умение работать в команде, Работа в CRM, Прием входящих и совершение исходящих звонков, Консультирование