Менеджер по подбору и обучению персонала

Была больше месяца назад

12 000 ₽

40 лет (родилась 02 ноября 1985), не состоит в браке, детей нет

Брянск

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Март 2010 – июнь 2010
- 4 месяца
Руководитель Call-центра
ООО "Главбух Центр", Брянск
Обязанности и достижения:
Общее руководство call-центром (численность 8 человек), разработка обучающих программ и тренингов по активным продажам, телефонному этикету, проведение тренингов, разработка новых предложений компании, контроль и ведение статистики по каждому сотруднику, расчет заработной платы.
- Ноябрь 2008 – январь 2010
- 1 год и 3 месяца
Менеджер отдела продаж и обслуживания физических лиц
ЗАО "Комстар-Директ" (Стрим), Москва
Обязанности и достижения:
Заключение контрактов и консультирование клиентов на всех стадиях обслуживания, работа с "проблемными" клиентами, контроль за работой специалистов в офисе продаж. Причина увольнения - переезд в г. Брянск
- Июнь 2008 – сентябрь 2008
- 4 месяца
Менеджер по продажам
ООО " Почтовая служба Простые письма", Москва
Обязанности и достижения:
Активные продажи услуг компании по телефону, расширение клиентской базы, заключение договоров, разработка рекламных кампаний для ключевых клиентов. Причина увольнения - по собственному желанию
- Ноябрь 2006 – февраль 2008
- 1 год и 4 месяца
Оператор Call-центра, Менеджер по подбору и обучению персонала
Corbina Telecom (Корбина Телеком), Калуга
Обязанности и достижения:
Оператор call-центра: телефонное консультирование клиентов по административным, техническим вопросам. Менеджер по подбору и обучению персонала: Подбор сотрудников на должность оператора call-центра, обучение новых сотрудников (проведение тренингов и вступительных лекций по основам работы в компании), аттестация персонала посредством тестов, практических заданий. Контроль работы операторов, ведение статистики по каждому сотруднику, составление отчетов. Основные достижения - быстрый карьерный рост, успешная работа порядка 400 набранных и обученных мной сотрудников. Причина увольнения - переезд в г. Москва.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Филиал Северо-Западной академии государственной службы в г. Калуге
Факультет: Менеджмент организации
Специальность: Менеджер специализация Предпринимательство

Обо мне

Дополнительные сведения:

Стрессоустойчивость, исполнительность, ответственность, обучаемость, умение общаться с людьми, неконфликтность, целеустремленность. Мотоциклы, рисование, чтение, также обучаюсь игре на гитаре. Посещала специализированные тренинги по стрессоустойчивости (г. Москва), технике активных продаж (г. Москва, г. Брянск), клиентоориентированности (г. Москва), командообразованию (г. Брянск, г. Москва) Компьютерные навыки: MS Office (Word, Excel, Access, Power Point), Project Expert.