Менеджер по персоналу, заместитель руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 27 сентября 1990), cостоит в браке, детей нет

Тверь

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года

- Октябрь 2012 – сентябрь 2014
- 2 года
Координатор Call-центра, Ведущий консультант
Wikimart, Москва
Обязанности и достижения:
Управление группой консультантов, ведение отчетности, поднятие результатов группы, проведение тренингов, обучение, проведение собеседований, проведение обратных связей с операторами. Помощь в Координирование контактного центра, ведение организации праздников и дней рождений. Помощь различным отделам компании. Отчетности (за день, неделю, месяц... и т.д.) сбор статистики, поиск людей, создание презентаций, поиск аутсорсов, помощь в усовершенствовании сайта www.wikimart.ru, быстрое реагирование на возникшие неполадки в телефонии и на сайте.
- Октябрь 2011 – декабрь 2011
- 3 месяца
Продавец-консультант
JScasual, Москва
Обязанности и достижения:
Продажа одежды и обуви, выкладка товара. Консультирование клиентов по ростам и размерам.
- Июль 2010 – март 2011
- 9 месяцев
Специалист 3 категории
ЗАО Банк Русский Стандарт, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящих звонков от клиентов Банка, консультирование клиентов по продуктам банка, в том числе конфиденциальной. Подключение услуг, активация пластиковых карт.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2014
Московский государственный университет дизайна и технологии
Факультет: Тилп
Специальность: Конструктор-модельер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Тульский технико-экономический коллежд им. А.Г. Рогова
Специальность: Конструктор-модельер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю историю, читать Ремарка, изучать языки. Изучаю трудовой кодекс. Умею проводить тренинги, знакома с 1С, могу управлять людьми, нравиться работать с персоналом. Способна обрабатывать большое количество информации, не боюсь монотонного труда. Пунктуальна, отсутствуют вредные привычки, коммуникативна, быстро обучаюсь новому. Компьютерные навыки: Word, Еxcele, power roint, autocad.