Обязанности и достижения:
Должность: 01.08.2008 – 10.11.2008г. Ведущий специалист Отдела Расследований Спорных Транзакций Управления «Процессинговый Центр» Операционного Департамента
Основные обязанности: подготовка и оформление документов, передача документов внутри Банка, рассмотрение Заявлений Клиентов о претензиях по спорным Операциям, совершенным с использованием карт «Русский Стандарт», подготовка ответов по вышеуказанным Заявлениям Клиентов. Проверка всей собранной информации и обработанных Заявлений. Составление, согласование служебных записок о дополнительном расследовании. Работа с регионами, проверка и заказ в работу актов несоответствия по банкоматам. Деловая переписка с подразделениями Банка, задействованными в процессе расследования. Ведение реестра, контроль за сроками исполнения.
Должность: 01.06.2006г. – 31.08.2008г. Ведущий специалист Отдела Мониторинга Управления «Процессинговый Центр» Операционного Департамента
Основные обязанности: «ведение» банкомата (АТМ, CASH-IN, COMBI) с момента покупки и поступления устройств на склад, работа с поставщиками, оплата счетов, страхование имущества и ценностей (оформление документации, страховые случаи), ведение базы данных Банка (адреса, счета – 3 000 устройств), консультирование регионов.
Должность: 17.05.2004г. – 31.05.2006г. Ведущий Менеджер Группы Обучения и Поддержки торговых Организаций Отдела Продаж Представительства Банка в г. Липецк
Основные обязанности: обучение и подбор сотрудников (менеджеры Банка, сотрудники ТО), участие в других проектах отдела (оценка, адаптация персонала, тестирование), ведение Клиентской базы юридических лиц (250 ТО), регистрация договоров, консультирование по всем вопросам потребительского кредитования, обработка «проблемных» кредитных договоров. Подготовка и передача документов в Архив.