Обязанности и достижения:
1. Организовывать курьерскую доставку корреспонденции.
2. Организовывать получение корреспонденции и документов, приходящих извне.
3. Осуществлять прием заказов от Покупателей. Контролировать наличие заказов от Покупателей.
4. Формировать заказ на доставку готовой продукции с учетом грузоподъемности транспортного средства.
5. Осуществлять перенос поставок заказов, вести переговоры с клиентами.
6. Разрешать конфликтные ситуации с клиентами.
7. Организовывать по ЭДО рассмотрение полученных от Покупателей рекламаций (качество продукции, пересорт, недовозы, штрафы и пр.), контролировать своевременность исправления в соответствии с поступившими рекламациями документов. Передавать Покупателю по электронной почте скан-копий и курьерской доставкой комплект исправленных документов.
8. Взаимодействовать с Покупателями по получению, оформлению и обмену в соответствии с договорными условиями бухгалтерских документов: акты сверок, премии, штрафы, претензии, первичная документация и пр.
9. Контролировать и обеспечивать выполнение Покупателем обязательств, оговоренных в договорах и соглашениях (ценовые соглашения, сроки оплаты, скидки, срок доставки и пр.)
10. Регистрировать данные по жалобам, претензиям покупателям.