Менеджер по персоналу / менеджер по работе с клиентами

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 20 ноября 1979), не состоит в браке, есть дети

Кемерово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Ответственность
Коммуникабельность
Обучаемость
Работа в команде
Грамотная устная и письменная речь
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 2 месяца

- Февраль 2008 – март 2016
- 8 лет и 2 месяца
Инспектор отдела кадров
ООО "Сервисный центр "Электра", Кемерово
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - ведение делопроизводства организации: кадровое делопроизводство (учет личного состава организации, в соответствии с унифицированными формами первичной учетной документации, оформление приема, перевода и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя предприятия, заполнение, учет и хранение трудовых книжек, подсчет трудового стажа, выдача справок о настоящей и прошлой трудовой деятельности работников, ведение графика отпусков работников, подготовка документов к архивному хранению, контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка) - договорные отношения (составления договоров поставок и сервисного обслуживания, предложение особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств, заключение и ведение договоров на сервисное обслуживание, подготовка типовых коммерческих предложений, договоров, согласование цен, работа с корпоративными клиентами и т. д.); - ведение входящей и исходящей документации; - претензионная работа с обращениями клиентов (подготовка ответов на претензии контрагентов (об удовлетворении, об отказе в удовлетворении) Должность: менеджер по работе с клиентами (14.03.2008-10.10.2011 переведена инспектором по кадрам) Функциональные обязанности: - консультирование клиентов по условиям сотрудничества; - оформление пакета документов (договора, счета, счета- фактуры, товарные накладные); - прием заявок клиентов, передача их в техническую работу (ввод заказов в компьютер) в отдел закупок; - консультирование клиента (при необходимости) по оптимальному составлению заказа; - ведение клиентской базы (своевременное внесение изменений); - знание кассовых операций; - ведение кассовой документации (наличный и безналичный расчет, оформление возвратов денежных средств, заполнение кассовой книги; - ведение телефонных переговоров.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Кемеровский технологический институт пищевой промышленности
Факультет: Технологический
Специальность: Инженер-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

- опытный пользователь ПК (Word, Excel, Интернет, электронная почта; 1С: Торговля и Склад);владение оргтехникой (факс, ксерокс, сканер); - знание договорной работы; - знание кадрового делопроизводства; - деловое общение.