Обязанности и достижения:
Работа в программе «Opera»; контроль и координация работы горничных, уборщиков общественных помещений, грузчиков; проведение обучающих тренингов; подбор рабочего персонала: горничные, уборщики общественных зон; формирование отчетности на регулярной основе.
Контроль состояния номерного фонда и определение объема работ на текущий день; знание и выполнение ежедневных процедур по приему и сдаче номеров; знание стандартов гостиницы; предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций.
Достижения: Участие в событии мирового уровня (Зимняя Олимпиада Сочи 2014), приобретение бесценного опыта в управлении персоналом (в подчинении 24 человека), а также в подборе персонала. Открытие гостиничного комплекса "с нуля".