Обязанности и достижения:
Разработка, проектирование и проведение общих учебных программ (личные, специальные профессиональные, технические навыки, умение работать в команде, практические навыки – обучение на рабочем месте, и т. д.)
Обучающие программы для управленческого, надзорного, рядового уровней сотрудников всех отделов;
Специализированные программы для следующих отделов: служба управления номерным фондом (прием и размещение), служба горничных, служба производства питания и напитков, служба по работе с персоналом, служба маркетинга и продаж, и др.
Ведомственная система тренеров – организация и поддержка (обучение тренера для отдела, стандартные операционные процедуры (СОП): тренинги персонала на рабочем месте в отделах);
Программа вводного инструктажа для новых сотрудников;
Лингвистические курсы: английский язык и русский язык (специализированные программы для гостиничных департаментов: горничные, служба производства питания и напитков, служба приема и размещения, отдел кадров, и т. д.)
Проведение всей документации, относящейся к отделу обучения и развития