Менеджер по обучению и развитию персонала / Супервайзер менеджеров

Была больше месяца назад

По договорённости

30 лет (родилась 09 сентября 1995), не состоит в браке, детей нет

Казань, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 12 лет и 4 месяца

- Август 2020 – работает сейчас
- 5 лет и 5 месяцев
Супервайзер группы менеджеров
Лаборатория качества
Обязанности и достижения:
- обучение и развитие персонала; - выполнение поручений руководителя; - решение спорных и конфликтных вопросов; - обработка обратной связи о сотрудниках; - составление графиков работы персонала; - оценка качества работы персонала.
- Октябрь 2019 – август 2020
- 11 месяцев
Менеджер линии поддержки клиентов
АНО ДПО "SkyEng"
Обязанности и достижения:
- работа с клиентами на входящей линии; - консультирование по всем вопросам; - решение проблем клиентов; - общение с ними по телефону, в мессенджерах, по почте; - обработка обратной связи от клиентов.
- Март 2018 – сентябрь 2019
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по подбору персонала
БиБренд, Казань
Обязанности и достижения:
- поиск и подбор персонала; - проведение телефонного и очного интервью; - привлечение соискателей; - мониторинг рынка труда; - отчётность.
- Сентябрь 2017 – март 2018
- 7 месяцев
Специалист
Мобильные ТелеСистемы(МТС), Казань
Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов; - работа с документами; - продажа товаров; - работа в 1С; - работа с товаром.
- Январь 2016 – август 2017
- 1 год и 8 месяцев
Оператор call-центра
ООО "Добрый матер", Казань
Обязанности и достижения:
- Осуществление исходящих звонков - Запись клиентов к специалистам на профилактику - Ведение базы данных - Консультирование клиентов
- Март 2016 – ноябрь 2016
- 9 месяцев
Специалист контактного центра / Оператор call-центра
ПАО "ТАТТЕЛЕКОМ", Казань
Обязанности и достижения:
- прием входящих звонков, - консультирование абонентов по вопросам неисправности услуг Компании, - предоставление абонентам справочной информации по услугам, действующим акциям и ежемесячным начислениям.
- Июнь 2013 – сентябрь 2015
- 2 года и 4 месяца
Продавец-консультант, продавец-кассир
ООО "Кооператор"
Обязанности и достижения:
Консультация клиентов, выкладка товара.