Менеджер по международным перевозкам

Была больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родилась 20 апреля 1986), cостоит в браке, есть дети

Вышний Волочек

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2012 – июль 2017
- 4 года и 8 месяцев
Специалист по международным перевозкам со знанием польского языка
ООО "Каргоза", Москва
Автомобильные перевозки
Обязанности и достижения:
- Организация доставки грузов, экспедирование, контроль за осуществлением перевозки, проверка таможенных документов, подготовка отчетных документов, - Мониторинг рынка международных перевозок; - коммуникация с отделом по работе с клиентами, поиск перевозчиков, отвечающих индивидуальным требованиям клиентов; - Работа с базой перевозчиков - поиск оптимальных ценовых решений, расширение базы - сбор информации, заключение договоров, подготовка документации; - Оптимизация рабочего процесса, внедрение новых решений.
- Апрель 2010 – октябрь 2012
- 2 года и 7 месяцев
Координатор отдела продаж, переводчик
Москва
Обязанности и достижения:
Розничная сеть магазинов: - Анализ продаж (на основе почасовых, ежедневных, ежемесячных, годовых отчетов, а также данных по продажам и отчетов в системе Trade House); - Анализ покупательского спроса и участие в формировании ассортиментной матрицы; - Организация эффективной работы персонала (развитие и мотивация работников), управление персоналом (наем, обучение, табелирование, контроль за начислением бонусов); - Контроль графиков сменности всех сотрудников сети магазинов на ежедневной и ежемесячной основе (подтверждение графиков на следующий месяц и контроль за соблюдением графиков в текущем месяце); - адаптация рабочих инструкций, плана развития розничной сети с учетом особенностей российского рынка (подготовка инструкций, тренингов для персонала, текстов для размещения на сайтах ТРЦ и в печатных FASHION-изданиях); - Котроль за соблюдением стандартов обслуживания (этапы продаж, знание ассортимента и преимуществ товара, коммуникативные навыки, внешний вид продавцов и т.п.); - Контроль кассовой дисциплины (проверка журнала кассира-операциониста, проверка отчетов по продажам) - Контроль за приемкой, движением, возвратом товара, контроль за оформлением документов на брак - Контроль за выкладкой товара и соблюдением стандартов мерчендайзинга - Обеспечение сохранности товарно-материальных ценностей (установка систем наблюдения, контроль за алармированием товара, исправной работой противокражных систем, инструктаж сотрудников магазинов) - Обеспечение надлежащего технического состояния магазинов сети (своевременный ремонт оборудования, замена ламп освещения, настройка противокражной системы и т.п.) - Обеспечение сети магазинов канцелярскими, хозяйственными товарами, контроль их запасов, - изготовление и обеспечение бесперебойных поставок POS-материалов в магазины сети, - контроль за своевременным предоставлением отчетности в ЦО; - Решение текущих вопросов взаимодействия с гос.структурами (СЭС, ГОСПОЖНАДЗОР и т.п.); - координация рекламных акций в торговых центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани с участием известных стилистов и привлечением СМИ (пректы "МEGA-FASHION", "Ночь жаркого шопинга", "Дни гламура", "Ночь распродаж" и многие другие); - продвижение бренда в социальных сетях; - контроль соблюдения мерчендайзинга в розничных магазинах и магазинах партнеров (сети франчайзинговых магазинов); - подготовка промо-акций (в том числе непосредственное участие в переговорах с торговыми центрами, сотрудничество с отделами маркетинга, СМИ); - ведение базы постоянных покупателей, разработка новых решений в системе лояльности клиентов (проект NEWSLETTER - sms-оповещение клиентов, разработка шкалы % скидок в зависимости от суммы совершенных покупок); - организация работ по открытию новых магазинов (заключение договоров с подрядными организациями, заказ и изготовление POS-материалов согласно концепции бренда), координация работы персонала; - ведение корреспонденции на польском и английском языке, кооперация с отделами графики, визуального мерчендайзинга, маркетинга, финансовым отделом и отделом развития в Польше; - сотрудничество с дизайнерами и стилистами (на базе showroom); - сотрудничество с телевизионными каналами (участие в организации отбора моделей марки для съемок телепередач); - участие в переговорах с деловыми партнерами; - перевод документации (с/на польский, английский язык). - поиск наиболее выгодных и перспективных партнеров, создание базы подрядных организаций, типографий, рекламных агентств. С марта 2012г. Менеджер по развитию бренда: - работа с франчайзи и оптовыми клиентами (координация поставок и отгрузок, контроль за маркетинговым обеспечением и соблюдением стандартов компании) - открытие магазинов партнеров (по системе франчайзинг) - сопровождение клиентов (формирование заказов, ведение документации, контроль отгрузок, взаиморасчетов). - контроль за товарооборотом, - анализ продаж, выявление бестселлеров и лоуселлеров - контроль за состоянием товарных запасов - участие в международной выставке по франчайзингу и другим бизнес-возможностям (заключение договора с подрядной организацией, организация ввоза-вывоза товара, оборудования)
- Октябрь 2008 – апрель 2010
- 1 год и 7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ЗАО КБ "Ситибанк", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами: - составление запросов, обработка заявлений клиентов, - работа с рекламациями; - ведение документации; - взаимодействие с внутренними отделами в целях улучшения качества обслуживания клиентов (ведение деловой переписки на английском языке); - разрешение сложных ситуаций на месте, - составление графиков работы группы по обслуживанию клиентов, - изготовление пластиковых карт, - проведение тренингов, обучение новых сотрудников, - открытие счетов, работа с пластиковыми картами, - кассовая деятельность, бухгалтерские проводки, работа с денежной наличностью, - прохождение ежемесячных тренингов и курсов повышения квалификации.
- Октябрь 2006 – октябрь 2008
- 2 года и 1 месяц
Менеджер-переводчик
ТАКО
Обязанности и достижения:
- мониторинг рынка товаров для детей, работа с входящей информацией, - проведение контрактаций, - организация встреч с деловыми партнерами, - ведение документации, - ведение корреспонденции на польком языке, - устный перевод (последовательный, синхронный), - участие в международных выставках (Москва, Санкт-Петербург, Киев, Минск), подбор персонала для работы на международных выставках.
- Октябрь 2005 – октябрь 2008
- 3 года и 1 месяц
Переводчик
Москва
Обязанности и достижения:
Работа на международных выставках (Москва, Украина, Польша) в качестве переводчика, менеджера-переводчика. Участие в съемках телевизионной передачи "Жди меня"(Первый канал) в качестве переводчика с польского языка. Синхронный/последовательный перевод.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Государственная академия славянской культуры
Факультет: Филология
Специальность: Славянская филология/отделение славянских языков и культур

Обо мне

Дополнительные сведения:

Проживаю в данный момент в г. Вышний Волочек, интересует работа без командировок Компьютерные навыки: Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint), Trade House, Extra, UWS, Caffe's, TellerDocs, Adobe Reader, Adobe Photoshop, SalesForce, 1С