Менеджер по чат-поддержке, клиентскому сервису

Был больше месяца назад

29 000 ₽

33 года (родился 31 января 1992)

Смоленск, удаленная работа, готов к переезду: Москва, Новосибирск и ещё 1 город

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 6 месяцев

- Апрель 2018 – май 2020
- 2 года и 2 месяца
Веб-дизайнер
Фриланс, Смоленск
Обязанности и достижения:
Веб дизайн на удаленной основе (баннеры, дизайн сайтов на тильде, презентации, емэил рассылки)
- Декабрь 2016 – апрель 2018
- 1 год и 5 месяцев
Веб-дизайнер
Риалвеб, Москва
http://www.realweb.ru
Рынок интернет-рекламы и веб-разработок
Обязанности и достижения:
Дизайн рекламных баннеров для контекстной рекламы и соц. сетей, дизайн коммерческих предложений и презентаций, дизайн и верстка (на tilda) сайтов, подготовка различных графических материалов для внутренних отделов Взаимодействие с крупными клиентами (Аэрофлот, ВТБ, ПИК, Ренессанс, Эвалар, Лего, Мираторг, Блаблакар, Альфа-форекс, Hoff, Nevatowers, Re:store, Sony), создал единый шаблон презентации для аккаунт менеджеров и отдела продаж, принимал участие в организации всемирно известной конференции TEDx, регулярно дизайнил презентации для крупных выступлений на ведущих отраслевых мероприятиях, чётко выполнял всё в срок при высокой нагрузке
- Август 2015 – апрель 2016
- 9 месяцев
Контент менеджер / Маркетолог
Parus, Смоленск
http://www.parus.ru
Услуги для бизнеса, интернет-маркетинг и разработка сайтов
Обязанности и достижения:
Разработка маркетинговых кампаний в онлайн среде, контроль и исполнение (делегирование) задач, коммуникация и сопровождение клиента, работа с crm-системой, управление социальными сетями, написание текстов, мониторинг и анализ конкурентов, работа с cms системой
- Август 2014 – ноябрь 2014
- 4 месяца
Специалист коммерческого отдела
2gis, Смоленск
Обязанности и достижения:
Деловые встречи/переговоры, ведение и расширение клиентской базы, продажа it-услуг для продвижения бизнеса, b2b продажи
- Август 2013 – ноябрь 2013
- 4 месяца
Старший оператор колл-центра
Услуги для людей, такси, Москва
Обязанности и достижения:
Приём звонков на заказ такси (москва), информирование клиентов, помощь клиентам при выборе услуг (детальные моменты), самостоятельное решение некоторых ситуаций без вмешательства старшего диспетчера.
- Август 2010 – апрель 2011
- 9 месяцев
Контент-менеджер
Интернет-магазин одежды (сайт уже не существует), Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Сбор информации, приём заявок и заказов, консультирование клиентов, редактирование информации на сайте, ведение отчетности
- Сентябрь 2009 – июнь 2010
- 10 месяцев
Лаборант кафедры
СФ РГТЭУ, Смоленск
Обязанности и достижения:
Ведение отчетов, информационная помощь студентам, почтовая рассылка заданий, сбор информации от преподавателей и иная операционная деятельность

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2015
Смоленский филиал Российского государственного торгово-экономического университета
Факультет: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Общительный, пытливый ум и внимательность, постоянный голод развиваться, умение работать в команде и адаптироваться под обстоятельства Владею ПК, продвинутый пользователь интернета, adobe photoshop, ms office