Обязанности и достижения:
Работа с физическими лицами и корпоративнами клиентами
Общение по телефону и ведение деловой переписки с клиентами и партнерами компании
Подбор и предложение вариантов размещения квартир и мини-гостиниц Заселение и выселение гостей в мини гостиницу
Предоставление полной информации по условиям размещения и оплаты
Заключение договоров
Контроль работы менеджеров по заселению
Решение конфликтных ситуаций
Оформление документов, подтверждающих бронирование, а также выставление счетов и отслеживание факта оплаты по безналичному расчету
Работа с площадками: Booking com, 101 Hotel, Airbnb, Expedia, Ostrovok,
Работа со 101 Hotel, ежемесячные проверки и отчеты по заездам и не заездам гостей
Работа с кассовымы аппаратами
Встреча гостей в офисе, оформление договоров и заселение в мини-гостиницу
Продажи гостиничных номеров
Работа с кассовым аппаратом, кредитными картами