Обязанности и достижения:
Обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы:
приветствие, информирование о типах номеров и оплате, информирование о предоставлении дополнительных услуг, политике раннего въезда и выезда, регистрация и размещение гостей, работа с жалобами и разрешение конфликтных ситуаций, внесение информации о госте в программу, расчет и выселение гостей.
Прием оплаты от гостей
Работа в программе OPERA PMS
Дополнительное обслуживание гостей:
прием заказов на транспортные услуги, прием входящей почты.