Менеджер по адаптации и операционной эффективности / HR-бизнес-партнер для операционных команд

Была позавчера

По договорённости

29 лет (родилась 10 ноября 1996)

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

KPI
Метрики продуктивности
Управление командой
Решение кризисных ситуаций
Адаптация персонала
Onboarding
Обучение и развитие сотрудников (L&D)
Вовлеченность персонала
Мотивация персонала
Оценка эффективности процессов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 2 месяца

- Май 2024 – август 2025
- 1 год и 4 месяца
Менеджер департамента (операционное управление, HR)
Lime (Крупный ритейл, одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- Управление флагманским магазином с командой 150+ человек и полным циклом операционных и HR-процессов - Опыт работы с ATS: Huntflow (создание вакансий, разбор откликов, работа с кандидатами, отчетность) - Разработка, внедрение и развитие системы мотивации персонала - Взаимодействие с нанимающими менеджерами при открытии вакансии, поиске и найме кандидатов - Карьерное консультирование - Аналитика показателей эффективности подбора персонала Ключевые достижения: · Снизила текучесть персонала на 50% за счет внедрения системы адаптации и наставничества. · Повысила вовлеченность сотрудников на 40% через программы мотивации и feedback-сессии. · Оптимизировала процессы на складе и в логистике, что повысило скорость обслуживания на 30%. · Контроль KPI по продажам, сервису (NPS/CSAT) и операционной эффективности. · Решение кризисных ситуаций в режиме реального времени (пиковые нагрузки, сбои поставок).
- Июнь 2022 – апрель 2024
- 1 год и 11 месяцев
Тренинг-менеджер (с функциями HR)
Befree (Розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары)
Обязанности и достижения:
- Обучение, адаптация и развитие персонала - Развитие и поддержание корпоративной культуры компании - Разработка программ по развитию и карьерному росту сотрудников - Работа с KPI Ключевые достижения: · Подготовила и провела более 20 тренингов по продукту, мерчандайзингу и клиентскому сервису. · Разработала программу развития junior-персонала до уровня специалиста; 5 сотрудников были promoted за год. · Обеспечила подбор и обучение команд для открытия 10 новых магазинов.
- Июль 2015 – май 2022
- 6 лет и 11 месяцев
Менеджер отдела / HR-координатор
ООО «Бершка СНГ» (Розничная торговля (одежда, обувь, аксессуары))
Обязанности и достижения:
- Операционное управление командой из 15+ человек и полный цикл HR-функций - Сопровождение процесса адаптации нового сотрудника до завершения испытательного срока - Разработка, внедрение и развитие системы мотивации персонала - Организация и контроль работы менеджеров по продажам и работе с клиентами - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Отслеживание прогресса выполнения задач и подготовка отчетности об эффективности команды Ключевые достижения: · Внедрила систему кадрового документооборота и учета рабочего времени. · Снизила количество конфликтных ситуаций в коллективе на 25% за счет внедрения регулярных feedback-сессий. · Подготовила 3 сотрудников к переходу на менеджерские позиции.

Образование

- Высшее образование
- 2018
Южный федеральный университет, Ростов-на-Дону
Факультет: Институт философии и социально-политических наук
Специальность: Организация работы с молодежью (специалист по работе с молодежью)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ориентирована на развитие сотрудников и построение сильной корпоративной культуры. Сильные стороны — коммуникация, выявление потенциала сотрудников и развитие талантов. Имею proven experience в достижении измеримых бизнес-результатов через эффективные HR-инструменты. Стремлюсь к развитию в роли HR Business Partner в крупной российской или международной компании. KPI, Метрики продуктивности, Управление командой, Решение кризисных ситуаций, Адаптация персонала, Onboarding, Обучение и развитие сотрудников (L&D), Вовлеченность персонала, Мотивация персонала, Оценка эффективности процессов, NPS/CSAT, 1C, MS Office, ATS-системы, Аналитическое мышление, Организаторские навыки, MS PowerPoint, Проведение презентаций, Разработка и внедрение системы KPI