Обязанности и достижения:
• Осуществление операций по продвижению, выдаче и обслуживанию расчетных и кредитных пластиковых карт, а также предоставление дополнительных услуг держателям карт.
• Проведение первичного интервью с клиентами, оформляющими пластиковые карты и сбор документов для формирования Заявки.
• Прием заявлений клиентов на получение пластиковых карт и выдача пластиковых карт и пин-конвертов клиентам Операционного офиса.
• Подготовка служебной записки о целесообразности выпуска пластиковой карты.
• Проведение презентаций по пластиковым картам Банка с целью их распространения.
• Сопровождение зарплатных проектов, в т.ч. с выездом на место.
• Организация и сопровождение дисконтных программ по пластиковым картам Банка (реализовано 11 дисконтных программ).
• Участие в организации и контроль за работой POS – терминальной сети.
• Координация и контроль за установкой и функционированием банкоматов Банка.
• Совместно с сотрудниками Отдела экономической безопасности проведение мероприятий по погашению должниками задолженности по кредитным картам.
• Проведение работы по проверке соблюдения кассовой дисциплины клиентами Офиса.
• Установление и доведение до клиентов Офиса лимита остатка наличных денег в кассе.
• Составление отчетов, реестров по эмиссии пластиковых карт в соответствии с требованиями ОАО АКБ «АВАНГАРД».
• Составление и предоставление в ГУ БанкаРоссии по Орловской области Отчета ф. 250.
• Замещение операциониста:
- предоставление клиентам подробной информации об услугах банка;
- открытие счетов физическим лицам при заключении с ними договор банковского вклада;
- прием и выдача вкладов от населения;
- открытие текущих счетов физическим лицам;
- совершение операций по текущим счетам;
- осуществление денежных переводов «Western Union».
• Замещение начальника отдела организации розничных услуг:
- контроль и организация работы с пластиковыми картами;
- операции с памятными монетами;
- валютно-обменные операции;
- установление курсов валют;
- работа с кредитно-кассовыми офисами.