Менеджер отдела маркетинга

Была больше месяца назад

45 000 ₽

21 год (родилась 16 января 2004)

Уфа, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловая переписка
Навыки межличностного общения
Умение работать в коллективе
Поиск информации в интернет
Ведение переписки
Сбор и анализ информации
Работа с жалобами клиентов
Социальные сети
Техническая поддержка
Работа в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 7 лет и 5 месяцев

- Июль 2023 – работает сейчас
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер отдела маркетинга
Папа Гриль
Обязанности и достижения:
Мониторинг и восполнение затрат Mango Office Составление, обработка и мониторинг Лидов Колл-центр и связь с гостями Возвраты, начисления выигрышей с розыгрышей по бонусной системе Заполнение карточек товара на платформах 2gis, Вконтакте, Яндекс карты Актуализация данных на платформах 2gis, Вконтакте, Яндекс карты Урегулирование конфликтных ситуаций с гостями по телефону, в переписке (включая полное решение конфликта с возвратом средств, бонусов, комплиментами) Управление репутацией на площадках (Ручная фильтрация отзывов, жалобы на неинформативные негативные отзывы) Распознавание мошеннических действий гостями и сотрудниками в бонусной системе и последующая их блокировка Поддержка в работе отдела (Корпоративная деятельность (участие в составлении программы и сценария, закуп и составление реквизита)), рекламная деятельность, помощь в разработке рекламных слоганов и других маркетинговых активностей. Ручная фильтрация комментариев на площадках Telegram, Вконтакте Полное создание скрипта и организация работы Робота Mango Office Аналитика отзывов на различных платформах Фиксирование списаний и депремирований сотрудников кафе в 4 разных таблицах Excel, в Bitrix24 Консультирование гостей по меню, КБЖУ, графику кафе, помощь в принятии выбора. Помощь в подборе персонала (Сбор и передача данных отделу кадров) Разработка и редактирование скрипта для WhatsApp, Telegram, Вконтакте, создание бота, который автоматически консультирует в нерабочее время. Рассмотрение жалоб на почте, сбор и передача коммерческих предложений
- Июнь 2022 – июль 2024
- 2 года и 2 месяца
Консультант
Международные услуги по маркетингу табака Би Уай
http://www.batcareer.by
Несетевая розница, мелкий опт, Табак (продвижение, оптовая торговля), Табак (производство)
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов по табачной продукции, опыт холодных и теплых продаж, взаимодействие с клиентами, работа с возражениями.
- Май 2018 – март 2022
- 3 года и 11 месяцев
Промоутер-Консультант
Маркетинговое агентство AlisaOz
Обязанности и достижения:
Работа в различных проектах на дегустациях, рекламных кампаниях. Участие в промо и event проектах в рамках маркетинга.

Образование

- Неполное высшее образование
- Заочная
- 2027
Башкирский кооперативный институт (филиал) Российского университета кооперации, Уфа
Специальность: Государственное и муниципальное управление (менеджер)
- Неполное высшее образование
- 2023
УКПЭД
Специальность: Менеджер по продажам

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловая переписка, Навыки межличностного общения, Умение работать в коллективе, Поиск информации в интернет, Ведение переписки, Сбор и анализ информации, Работа с жалобами клиентов, Социальные сети, Техническая поддержка