Обязанности и достижения:
Контроль и поддержание связи с водителями - экспедиторами по всем точкам следования авто, отражение в электронной системе статуса доставки;
Оперативное общение с водителями - экспедиторами по поводу всех возникающих в течение дня вопросов;
Прием отчетности от водителя экспедитора: возвратный товар, документы, денежные средства;
Составление ежедневной отчетности;
Обзвон и приём звонков, согласование с покупателями переносов доставки в случае форс-мажорных ситуаций;
Урегулирование конфликтных ситуаций с покупателями;
Оформление путевых листов;
Формирование маршрутных листов курьерам в системе управления курьерской службой;
Работа с электронной почтой, переписка с интернет-магазинами.