Менеджер отдела логистики

Была больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родилась 01 октября 1988), не состоит в браке, детей нет

Киев

Позняки

Занятость

полная занятость

Гражданство

Украина

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Октябрь 2010 – сентябрь 2011
- 1 год
Координатор проблемных отправлений (зам. руководителя отдела ввода данных)
ООО «Экспрес мото Украина», Киев
Обязанности и достижения:
Ввод накладных в базу данных (БД), прием доставленных накладных, либо возвратов у курьеров; контроль своевременности и правильности ввода накладных в БД, подтверждения доставок по регионам, отслеживание отправлений; наполнение и актуализация БД (корректировка информации по клиентам, внесение новых улиц и т.д.); работа с клиентами и проблемными отправлениями для своевременного и качественного обслуживания; архивация накладных и учетных листов курьеров; контроль работы региональных представительств; контроль нарушений и выставление претензий сотрудникам компании и др.
- Октябрь 2009 – май 2010
- 8 месяцев
Руководитель call-центра
ВОО "Защиты прав потребителей финансовых услуг", Киев
Обязанности и достижения:
Налаживание работы call-центра с "нуля"; координация работы call-центра, мониторинг качества обслуживания клиентов; PR-деятельность в сети Интернет; написание ТЗ для программы обслуживания клиентов ВОО и др.
- Апрель 2007 – октябрь 2008
- 1 год и 7 месяцев
Старший контент-менеджер направления
ЗАО “Горсправка”, Киев
Обязанности и достижения:
Оперативное обслуживание абонентов справочных служб; сбор, наполнение и актуализация базы данных; инструктаж и тестирование операторов call-центра; вещание в прямом эфире радиостанции; координация и контроль работы участников направления контента; ответственность за результаты деятельности команды и др.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Национальный транспортный университет
Факультет: Транспортных и информационных технологий
Специальность: Организация перевозок и управление на автотранспорте

Обо мне

Дополнительные сведения:

ЦЕЛЬ: найти работу в дружном, порядочном коллективе с возможностью личностного и профессионального роста. ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА: позитивная жизненная позиция, целеустремленность, быстрая обучаемость, честность, инициативность, ответственность, коммуникабельность, организаторские способности, отзывчивость. Компьютерные навыки: Microsoft Word, Excel, Outlook, Power Point, Internet, E-mail