Обязанности и достижения:
Бронирование железнодорожных билетов, поиск, подбор и бронирование гостиниц в России и зарубежом, заказ трансферов и экскурсионного обслуживания.
Работа с иностранными клиентами и корпоративное обслуживание.
Обработка запросов по телефону, электронной почте, работа с системами бронирования Академсервис, RCR, Hotelbook, Bedsonline и другими, работа с поставщиками транспортного обслуживания, оформление визовых приглашений, страховых полисов и зеленых карт.
Из достижений на данном месте работы могу отметить, что улучшила навыки делового общения с клиентами, в том числе и навыки деловой переписки, лучше узнала рынок туристических услуг Санкт-Петербурга и Москвы, а также приобрела опыт быстрого и грамотного решения нестандартных ситуаций, а также выхода из конфликтов.