Москва
Резюме № 24771883
Обновлено 10 октября 2013
Превью фото соискателя

Менеджер направления, руководитель направления

Была больше месяца назад
22 000 ₽
38 лет (родилась 18 ноября 1987), cостоит в браке
Тольятти
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет

    • Май 2011 – июль 2013
    • 2 года и 3 месяца

    Руководитель контент-отдела

    Директ Лайн (arriva.ru, http://carobka.ru), Тольятти

    Обязанности и достижения:

    1. Организация работы отдела. 2. Написание должностных инструкций для сотрудников. 3. Написание внутренней технической документации. 4. Развитие сети федеральных порталов 4.1 подбор и прием персонала 4.2 обучение сотрудников 4.3 постановка первоначальных задач и контроль их исполнения 5. Написание должностных инструкций для сотрудников. 6. Работа с клиентами
    • Октябрь 2010 – май 2011
    • 8 месяцев

    Менеджер по маркетингу и рекламе

    ООО "Викинги" Nissan (nissan-tlt.ru), Тольятти

    Обязанности и достижения:

    1. составление маркетинговых планов для компании. 2. проведение анализа конкурентов и их деятельности. 3. составление бюджетного плана. 4. формирование рекламных кампаний фирмы. 5. проведение внутренних мероприятий (презентаций, акций и т.д) 6. размещение рекламы ATL, BTL 7. работа с партнерами 8. разработка рекламных макетов
    • Август 2008 – октябрь 2010
    • 2 года и 3 месяца

    Специалист по работе с клиентами

    ООО "Викинги" Nissan (nissan-tlt.ru), Тольятти

    Обязанности и достижения:

    1. Контроль за соблюдением стандартов Ниссан (NSSW) и повышение качества обслуживания клиентов. 2. Разбор конфликтных ситуаций, возникающих с клиентами. 3. Проведение телефонных опросы клиентов после покупки автомобиля в ООО «Викинги» или после проведения ремонта на сервисной станции для изучения удовлетворенности клиента процессом покупки или обслуживания. 4. Еженедельный анализ полученной информации и выявление на основе данного анализа проблемных места в организации обслуживания клиентов. 5. Разработка для руководства методических рекомендации по улучшению работы ООО «Викинги», касающихся улучшения качества обслуживания клиентов. 6. Ежемесячное составление отчетов по данным, полученным в результате телефонных опросов клиентов. 7. Анализ причин возникновения претензий и внесение руководству предложения по улучшению качества работы подразделений и их взаимодействию. 8. Разработка планов действий по улучшению качества обслуживания клиентов на основе проведенного анализа. 9. Прямое взаимодействие с клиентами при личном обращении.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Быстро и легко обучаема всему новому. Незнание специфики новой сферы деятельности не будет преградой для успешной работы. Профессиональные навыки: - есть опыт работы в 1С Торговля; - уверенные пользователь Интернет, МО, Мегаплан, Jetka; - ведение и расширение клиентской базы; - ведение переговоров и заключение договоров. Личные качества: - навыки межличностного общения; - ориентированность на достижение результата; - навыки командной работы; - навыки критического мышления. Легко обучаема, заинтересована в активной работе, настроена на совместное сотрудничество для достижения общих целей.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 4 похожих резюме
Обновлено 10 января 2014
Превью фото соискателя
Менеджер по подбору персонала / Руководитель направления15 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)ПредпринимательИюнь 2012 – сентябрь 2013
Обновлено 30 апреля 2012
no-avatar
Инженер по защите информации / Руководитель направления по Аттестации ВП и ОИ / Инженер по защите информации / (Руководитель направления по защите персональных данных / Исполнительный директорз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Инженер по защите информации / Руководитель направления по Аттестации ВП и ОИ / Инженер по защите инАвгуст 2009 – январь 2012
Обновлено 14 ноября 2013
no-avatar
Юрист, менеджер кредитного отдела, менеджер по развитию направления, тренерз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 6 мес.)ЮристМарт 2010 – сентябрь 2011
Обновлено 20 мая 2016
no-avatar
Руководитель направления снабжения / закупкиз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Директор магазинаИюнь 2007 – ноябрь 2010
Работа в МосквеРезюмеIT, Интернет, связь, телекомИнтернет, создание и поддержка сайтовМенеджер направления

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob