Москва
Резюме № 3369824
Обновлено 21 февраля 2015
Превью фото соискателя

Менеджер контроля качества

Была больше месяца назад
По договорённости
42 года (родилась 22 сентября 1983), не состоит в браке, детей нет
Барнаулудаленная работаготова к переезду: Москва, Санкт-Петербург  и ещё 2 города
Занятость
полная занятость
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 20 лет и 5 месяцев

    • Апрель 2014 – работает сейчас
    • 11 лет и 8 месяцев

    Менеджер по качеству

    ООО "Медграф"

    Обязанности и достижения:

    - Контроль качества работы операторов КЦ (прослушивание диалогов операторов, оценка диалогов с точки зрения соответствия скрипту, анализ работы менеджеров в соц. сетях) - Составление отчета об ошибках, написание индивидуальных рекомендаций по улучшению качества работы - Помощь в создании скриптов - Аналитика ошибок КЦ - Участие в оптимизации работы КЦ
    • Январь 2014 – апрель 2014
    • 4 месяца

    Копирайтер (английский язык)

    фриланс

    Обязанности и достижения:

    - Рерайт существующих и написание уникальных описаний игр для мобильных платформ (Os, Android) и онлайн игр на английском языке
    • Июнь 2013 – декабрь 2013
    • 7 месяцев

    Специалист Call Сenter

    Обязанности и достижения:

    - Прием входящих звонков - Консультирование клиентов по продуктам/услугам Банка - Знакомство клиентов с минимальными требованиями Банка к заемщику по кредитным продуктам банка - Решение конфликтных ситуаций с клиентами по телефону - Продажа кредитных продуктов Банка (заполнение предварительной Заявки по телефону)
    • Апрель 2012 – январь 2013
    • 10 месяцев

    Аудитор цен (Компания Холидей, удаленная работа)

    Обязанности и достижения:

    Мониторинг рыночных цен на основные продукты питания в магазинах города (900-1145 позиций) Ежедневный анализизменения цен на позиции из списка (работа в Exel) Своевременная отправка всех отчетов в офис макрорегиона Работа удаленная
    • Октябрь 2010 – февраль 2012
    • 1 год и 5 месяцев

    Администратор гостиницы со знанием английского языка

    ОАО "Гостиница Барнаул"

    Обязанности и достижения:

    - Осуществление процедуры check-in/check-out - Работа с кассовым аппаратом и терминалом, прием оплаты, составление документов первичной отчетности - Прием заявок на бронирование номеров - Оформление отчетных документов и регистраций иностранных граждан - Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков, предоставление информации о номерном фонде, ценах на размещение в гостинице и дополнительных услугах - Заказ транфера для гостей - Координация работы служб гостиницы во время отсутствия менеджера
    • Октябрь 2006 – сентябрь 2010
    • 4 года

    Администратор гостиницы

    гостиница "Ника", Барнаул

    Обязанности и достижения:

    - Осуществление процедуры check-in/check-out - Работа с кассовым аппаратом и терминалом, прием оплаты - Прием заявок на бронирование номеров - Оформление отчетных документов и регистраций иностранных граждан - Прием и обработка входящих/исходящих телефонных звонков, предоставление информации о номерном фонде, ценах на размещение в гостинице и дополнительных услугах - Заказ трансфера для гостей, координация работы службы горничных - Учет наличия и движения продукции в баре и мини-барах номерного фонда - Работа по заявкам с поставщиками продукции.
    • Февраль 2004 – сентябрь 2005
    • 1 год и 8 месяцев

    Продавец

    ГУПАК "Рубцовская типография", Барнаул

    Обязанности и достижения:

    Консультирование покупателей, оформление витрин, работа с кассой и первичной отчетностью, учет движения и наличия товара в отделе, составление заявок на склад продукции

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Компьютерные навыки: 1С Предприятие, MS Excel, Word, PROD, OW Analytic, Jira, АВС Бисквит, onlinePBX, AmoCRM

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 64 похожих резюме
Обновлено 14 ноября
Превью фото соискателя
Контролер качестваз/п не указана
Обновлено 9 августаПоследнее место работы (1 год)Менеджер по работе с клиентамиНоябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 30 сентября 2020Последнее место работы (1 год и 3 мес.)Контроль качестваСентябрь 2018 – декабрь 2019
Обновлено 20 января 2021
Обновлено 2 июля 2024Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Специалист по развитию качестваФевраль 2023 – работает сейчас
Обновлено 26 ноября 2014Последнее место работы (12 лет и 3 мес.)Преподаватель, аудиторАвгуст 2013 – работает сейчас
Обновлено 26 сентября 2018Последнее место работы (7 лет и 7 мес.)Технический директорАпрель 2018 – работает сейчас
Обновлено 12 апреля 2013Последнее место работы (1 год и 11 мес.)Ветеринарный врач-химик / Заведующая химическим отделом КГБУ УВ по Панкрушихинскому районуАпрель 2011 – март 2013
Обновлено 11 октября 2013Последнее место работы (23 года и 10 мес.)Заведующий складомФевраль 2002 – работает сейчас
Обновлено 15 января 2018Последнее место работы (8 лет и 5 мес.)Руководитель службы качестваЯнварь 2006 – июнь 2014
Работа в МосквеРезюмеПромышленность, производствоКонтроль качества, сертификация, экспертизаМенеджер по качеству