Менеджер контейнерного отдела, менеджер по работе с клиентами, менеджер на сборный груз, помощник бухгалтера на первичку

Была больше месяца назад

40 000 ₽

43 года (родилась 20 ноября 1982)

Домодедово

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 4 месяца

- Апрель 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 8 месяцев
Заместитель начальника отдела контейнерных перевозок
ТрансЕвроСтандарт ООО ЕВРОТРАНС ООО Контейнерный Отправки ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Выставление счета клиенту. Дебиторская задолженность. Запрос и проверка документов. Деловая переписка. Отправление слежения. Уточнение дат вывоза у контрагента. Решение конфликтных ситуаций по вывозу, загрузке, отправке контейнера. Подготовка документов для вывоза или загрузки, доверенностей.
- Март 2011 – март 2012
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
ЕвроТранс ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Прием звонка. Оформление заявки. Подготовка документов и объяснение нюансов водителю. Решение конфликтных ситуаций. Подача заявки на: постановку контейнера, на въезд на склад, отправку груженого контейнера. Отправление слежения по контейнеру клиенту. Уточнение дат вывоза контейнера клиенту. Поиск и расстановка водителей (транспорт) по заказам. Подготовка и оформление документов водителям. Оповещение складов о предоставленной машине.
- Сентябрь 2010 – март 2011
- 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ТрансВента ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Прием, обработка и контроль за выполнением заявок на экспедирование груза. Работа с входящими звонками, консультирование клиентов по услугам компании. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
- Май 2010 – август 2010
- 4 месяца
Менеджер автологистики, менеджер ОСТ
АвтоКурьер ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Прием, обработка и контроль за выполнением заявок на экспедирование груза. Работа с входящими звонками, консультирование клиентов по услугам компании. Контроль водителей на линии. Составление логистических маршрутов по г. Москва и МО. Подготовка документов для водителей. Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.
- Июль 2008 – май 2010
- 1 год и 11 месяцев
Менеджер ИСО
ПЭК ООО, Москва
Обязанности и достижения:
Прием входящего звонка. Расчет стоимости. Консультирование по статусу груза. Решение возникающих вопросов (почему сумма отличается от расчетной, не забрали/привезли груз, смена платильщика/получателя, прием заявки)
- Август 2002 – июль 2008
- 6 лет
Лаборант в вет.лаборатории, заведующая вет.аптекой
ТОГУ «Гавриловская райСББЖ», Кирсанов
Обязанности и достижения:
Проводить лабораторный исследования (посевы, среды), прием продуктов для исследования (пробы зерна, кал, трупный материал). Асестировала начальнику ВСЭ. Продажа и закупка ветеринарных препаратов, вакцин, сывороток. Учет по выданным препаратам. Отчетность по проведенным эпизоологическим мероприятиям. Консультирование клиентов по препаратам.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Если все объединить (кроме ветеринарной практики) то выходит: • Ведение клиента от получения заявки до выдачи получателю (решение всех возникающих вопросов: нет доверенности, не грузят, не выдают контейнер, не принимают груз или контейнер, согласование со складами выдачу или загрузку контейнера, а также веса и характера груза) • Оформление заявок на: выдачу, сдачу контейнера • Плотная работа с контрагентами (документация, слежение, учет, уточнение данных по вывозу или загрузке) • Оформление документов водителю, информирование водителя по отгрузке, поиск водителя, отслеживание водителя (подмена диспетчера) • Счет (выставление, отправление, дебиторская задолженность) • Слежение контейнера по ЭТРАНу • Ведение документации, отчетности. (расставление оплат, счетов, дат вывоза, дат прибытия в базе данных, ведение учета по дебиторской задолженности) • Деловая переписка (с клиентом, с собственником контейнеров) • Решение претензионных вопросов (на первых этапах – это уточнение всех нюансов, сбор документов. Передача подробной информации начальнику.) • Уверенный пользователь ПК, опыт работы 1С, Excel • Знание основ по сборным отправкам (расчет, укладка (теория), дополнительная упаковка, пересчет, передвижение транспорта между городами, забор и доставка) • Умение работать в команде, ответственность, оперативность, настойчивость, доброжелательность