Менеджер клиентского сервиса, аккаунт-менеджер, account manager

Была больше месяца назад

55 000 ₽

34 года (родилась 24 июля 1991), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Январь 2013 – февраль 2015
- 2 года и 2 месяца
OOH Buying Manager
BBDO, Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: 1. Закупка наружной рекламы (Москва и регионы): - постановка в резерв медиа-носителей - добор новых сторон в адресные программы на будущие размещения; - согласование стоимости; - негошиации; - сдача закупки, корректировка данных адресных программ и цен на размещение; - рисование карт (Яндекс, Google) по размещениям в городах. 2. Коммуникация с подрядчиками по текущим вопросам: - решение спорных моментов; - сверка адресных программ; - сверка по оплатам; - согласование запуска новой акции; - контроль надлежащего размещения РИМ; - оперативное решение вопросов устранения обрывов/некачественного монтажа; - согласование креативных материалов. 3. Коммуникация с отделом медиапланирования: - согласование адресных программ; - сбор, формирование и сдача статуса монтажей в отдел медиапланирования; - сдача ФО в отдел медиапланирования; - согласование креативных материалов. 4. Разработка совместно с IT-отделом Media Console (собственный софт COT) и дальнейшая работа в ней: загрузка креативов, внесение адресной программы, редактирование АП/креативов, коммуникация по консоли с IT департаментом, создание новых флайтов. 5. Работа в Espar: - рисование карт; - просчет эффективности собранных программ (Grp, OTS – тотал за период размещения); - предложение альтернативных программ для размещения с помощью статистики Espar. 6. Работа с ФО: - запуск независимого фотомониторинга (отправка адресной программы мониторщику, запуск мониторинга, сверка объема полученного отчета, составление МП, сдача закупки) - сбор фотоотчета с подрядчиков, контроль размещения (проверка фотоотчетов), сдача ФО в клиентскую медиа консоль. 7. Координация и контроль документооборота. 8. Подготовка презентаций, отчетных таблиц. 9. Заполнение time sheet (контроль рабочего времени, занятости сотрудников). 10. Выполнение иных поручений руководителя.
- Июнь 2012 – январь 2013
- 8 месяцев
Координатор департамента маркетинга
ЗАО "Аксофт", Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: • Помощь руководителю/менеджерам по маркетингу в организации мероприятий • Поиск контрагентов для закупки маркетинговых материалов (рекламная продукция, брендированная одежда, подарки) • Помощь в реализации маркетинговых акций (запуск рекламы на радио, наружная и т.д.) • Помощь руководителю в составлении отчётов и смет по прошедшему мероприятию • Закупка подарков и их отправка победителям акций • Подготовка презентаций, согласование их с руководителем • Участие в семинарах и вебинарах (online семинары) • Ведение региональных веб-совещаний • Ведение реестров (финансовые затраты/оплаченные счета департамента, прогноз затрат на квартал, поступление денежных средств от вендоров, отправка корреспонденции/посылок/маркетинговых материалов) • Подготовка приказов на участие сотрудников компании в конференциях • Отслеживание финансовых поступлений на счета компании (привязка денег на определенное юр. лицо) • Размещение счетов на оплату услуг контрагентов • Отслеживание оплаты по счетам (предоставление всей необходимой информации) • Регистрация, отправка документации в финансовый департамент и контрагентам • Размещение заявок на кредитную историю • Выставление счетов на получение компенсации/трансляции от вендоров за маркетинговые активности/участие в семинарах/выставках • Согласование договоров с юридическим, финансовым департаментом и контрагентами • Сбор/отправка инфо-паков для ближайших мероприятий • Ведение учета наличия маркетинговых материалов • Отправка маркетинговых материалов по всем филиалам компании «Аксофт» и партнерам • Ведение архива скан-копий по всем закрывающим документам Департамента маркетинга, отправка оригиналов в Финансовый департамент • Закрытие квартала вместе с финансовым департаментом (отслеживание поступления закрывающих документов) • Закупка подарков и поздравление партнёров/вендоров с памятными датами • Закупка подарочных сертификатов (OZON, М Видео, акриловой продукции и т.п.) для награждения участков акций • Составление заявок на перевод текстов договоров/документов необходимых для сотрудничества с иностранными вендорами
- Ноябрь 2010 – февраль 2012
- 1 год и 4 месяца
Секретарь
ООО АУВИКС, Москва
Обязанности и достижения:
Должностные обязанности: • мини-АТС: прием, распределение телефонных звонков, сообщений; • Отправление, прием факсов (WinFax – распределение по менеджерам); • Прием, распределение корреспонденции и периодики по отделам; • Поздравления сотрудников с Днем рождения; • Информационная поддержка сотрудников (поиск информации в Интернете, выяснение местонахождения сотрудника и т.д.); • Закрытие/открытие офиса (наличие печати); • Переписка с клиентами/потенциальными клиентами компании, выдача демо-ключей для тестирования программ; • Регистрация договоров, приложений в базе компании; • Подготовка листа согласования для подписания договоров (по необходимости). • Обеспечение: • Всем необходимым переговорную комнату; • Чай/кофе/сахар/печенье/салфетки и т.д. для переговоров; • Офиса канцелярскими товарами один раз в три месяца; • Офиса медикаментами, примерно один раз в год; • Печать доверенностей, официальных писем и другой документации по требованию; • Брошюровка документ; • Подпись документов у руководства, сотрудников; • Бронирование гостиниц в Москве, по России; • Заказ ж/д и авиа билетов; • Выполнение поручений для отдела маркетинга: • Подготовка к выставке/конференции (сбор рекламных материалов, упаковка, поиск информации); • Составление, формирование таблиц для каталога, презентаций (технические характеристики оборудования, цены и т.д.); Достижения: Временное исполняла обязанности офис-менеджера. Переписка с клиентами и партнерами компании.
- Август 2010 – сентябрь 2010
- 2 месяца
Ассистент редакции
Журнал "Медиа Профи", Москва
Обязанности и достижения:
Составление медийной сетки по областям и городам Российской Федерации
- Май 2009 – август 2010
- 1 год и 4 месяца
Диспетчер
РГСУ, Москва
Обязанности и достижения:
Достижения: Май 2009 – Апрель 2010 гг. Российский государственный социальный университет Диспетчер учебной части социально-гуманитарного факультета Май 2010 – Август 2010 г. Российский государственный социальный университет И.о. заведующей учебной части социально-гуманитарного факультета Обязанности: Планирование, составление и подготовка учебного расписание для студентов, Составление служебных записок, подготовка документов для составления приказов. Контроль за успеваемостью плана обучения. Введение данных в программу 1С.