Резюме № 23810234
Обновлено 31 июля
Обновлено 31 июля
Менеджер клиентского сервиса, помощник руководителя
Была больше месяца назад34 года (родилась 11 февраля 1991), cостоит в браке, есть дети
Кыштым, удаленная работа, готова к переезду: Ростов-на-Дону, Щербинка
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Работа в команде
- Работа с большим объемом информации
- Пользователь ПК
- Грамотная речь
- Деловая переписка
- Стрессоустойчивость
- Обучаемость
- Телефонные переговоры
- Работа с документами
- Многозадачность
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 8 месяцев
- Июль 2024 – февраль 2025
- 8 месяцев
Менеджер клиентского сервиса
ООО АВТОСПОТ, КыштымItОбязанности и достижения:
Работа с входящими заявками с сайта Autospot с целью подобрать для клиента авто (200 - 300 новых заявок в месяц), продажи по чек листу, оценка качества звонка. Совершать и обрабатывать 100+ звонков в день (только по входящим заявкам) (старые клиенты, новые, уточнения, помощь в навигации и договорённостях с дилерскими центрами); Вести отчётность в CRM-системе; Помощь клиентам в решении всех их вопросов, связанных с покупкой авто. Спустя три месяца проходила ассесмент на должность РОПа- Август 2018 – апрель 2022
- 3 года и 9 месяцев
Специалист МФЦ
ГБУ МФЦ города Москвы, МоскваЦентр предоставления государственных услугОбязанности и достижения:
Специалист универсального отдела, приём документов по услугам в сфере: семья и дети; недвижимость, строительство, земля; основные документы гражданина; транспорт; социальная поддержка; налоги и тд.- Март 2018 – июнь 2018
- 4 месяца
Заместитель управляющего филиалом
ПАО Росгосстрах банк, МоскваОбязанности и достижения:
Организация работы офиса. Контроль Выполнения плановых показателей каждым сотрудником и офиса в целом. Ведение операционной деятельности офиса. Работа с кассой, осуществление приема денежных средств, переводы, пополнение, выдача. Обмен валют. Приём на работу, обучение и наставничество новых сотрудников. Проведение ежедневных собраний с целью выполнения планов и увеличения объмов продаж. Коммуникации со смежными подразделениями банка. Деловая переписка.- Август 2015 – октябрь 2017
- 2 года и 3 месяца
Ведущий менеджер по работе с клиентами (заместитель руководителя)
КБ Ренессанс кредит, МоскваОбязанности и достижения:
Контроль работы персонала, ведение операционной деятельности отделения, функции мол, комунникации с различными подразделениями банка, открытие и закрытие отделения. Выставление месячных и ежедневных планов сотрудникам. Управление персоналом в количестве 15 человек. Мотивация персонала на выполнение планов. Построение воронки продаж. Опыт работы в обслуживании физических лиц Владение навыками продаж Навыки обучения и развития персонала. Наставничество Высокий уровень клиентоориентированности, стрессоустойчивость, ориентация на результат Организация процесса продаж сотрудниками офиса Контроль текущих результатов продаж сотрудников офиса развитие команды Администрирование деятельности офиса Начала карьеру с менеджера по продажам и за 10 месяц поднялась по карьерной лестнице на две ступени, до заместителя офиса.- Май 2014 – июль 2015
- 1 год и 3 месяца
Администратор, помощник управляющего
ООО Портофино, Москва- Май 2013 – сентябрь 2013
- 5 месяцев
Менеджер по подбору персонала
Единый Центр Персонала холдинга Фора (EQ-personal), Санкт-ПетербургОбязанности и достижения:
Работа с документацией; звонки; общение с клиентами; проведение собеседований; ведение скринингов, ресечингов и рекрутингов; размещение вакансий на различных сайтах.
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2013
Обо мне
Дополнительные сведения:
Высшее экономическое образование по специальности "МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ".
Имеется опыт работы в продажах.
Ответственная, исполнительная, легко обучаема, пунктуальна, опыт работы с людьми, стрессоустойчива, способна работать в режиме многозадачности и т. д.
Способность работать с большим объемом информации, нацеленность на результат, ответственность и коммуникабельность. Всегда к работе подхожу с большой ответственностью. Хочу работать и приносить доход не только себе, но и вашей компании.
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 1 похожее резюме
Обновлено 16 июня
Последнее место работы (3 года и 8 мес.)Менеджер по продажамСентябрь 2019 – май 2023
Помощник, менеджер30 000 ₽
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob