Обязанности и достижения:
Знать ассортимент товара, представленный в магазине:темы коллекции, цвета, размерный ряд, стоимость изделий, принципы мерчандайзинга, total-look с каждым изделием. Знать потребительские свойства товара (торговую марку и страну изготовления товара, его характеристики, состав, правила ухода, преимущества каждого изделия в зале, в том числе преимущества по отношению к товару конкурентов). Располагать информацией о наличии данного товара в магазине, а при его отсутствии предлагать альтернативную равноценную замену. Владеть информацией о готовящихся поступлениях и новых коллекциях. Своевременно знакомиться со всей информацией, которая может помочь проконсультировать покупателя. Посещать мероприятия по обучению. Владеть и доводить информацию о проведении рекламных акций, подарках, скидках, дисконтной программе. Знать правила работы на кассе, правила заполнения книги кассира-операциониста, технологию проведения инкассации денежных средств, правила заполнения документов при возврате товара.1) Владения технологией личных продаж.2) Умение налаживать контакт с покупателем,3) Умение определять потребности покупателя.4) Умение проводить презентацию товара.5) Умение работать с сомнениями и возражениями клиента.6) Умение грамотно завершать общение с клиентом. Достижения:Неоднократно была лидером продаж.