Менеджер ИТ-процессов

Был больше месяца назад

250 000 ₽

36 лет (родился 07 сентября 1989), cостоит в браке, есть дети

Москва

Филатов Луг

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Информационные технологии
Системное мышление
Системный подход
Аналитические способности
Автоматизация процессов
Деловая переписка
Деловое общение
Аудит информационных систем
Инфраструктурные решения
Инфраструктура ЦОД
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 4 месяца

- Сентябрь 2024 – март 2025
- 7 месяцев
Старший менеджер ИТ-процессов
группа НЛМК, Москва
http://nlmk.com/ru
Металлургия
Обязанности и достижения:
Задачи: • Анализ ИТ-процессов и интеграций • Разработка процесса управления установкой обновлений инфраструктуры • Разработка регламентов, метрик, визуализаций • Коммуникация между различными командами • Сопровождение разработанного процесса Результаты: • Процесс успешно разработан, запущен пилот. • Плановые показатели: сокращение времени внедрения обновлений до 50%, повышение уровня соответствия актуальным версиям с 40% до 85% • Описаны метрики результативности процесса и система визуализации • Решение признано перспективным, но закрыто по оптимизации
- Март 2022 – май 2024
- 2 года и 3 месяца
Старший инженер (куратор тестовых сред)
Иннотех, Группа компаний, Москва
Банки
Обязанности и достижения:
Задачи: • Контроль соответствия тестовых сред препрод/хотфикс (более 500 информационных систем на каждом) • Обеспечение доступности контуров и ИС в частности в рамках целевых показателей • Организация и согласование проведения инфраструктурных работ • Организация и согласование проведения массовых работ • Обработка запросов на обслуживание и изменение в системе SD • Управление авариями • Инцидент-менеджмент • Автоматизация рутинных задач Результаты: • Снижение времени обработки массовых задач за счёт автоматизации вплоть до -70% • Организованы техдни, переведены в регулярный процесс, выстроена поддержка по инфраструктурным задачам • Разработаны шаблоны и инструкции • Разработка метрик эффективности обработки ЗНИ, ЗНО, инцидентов, аварий
- Октябрь 2021 – март 2022
- 6 месяцев
Системный инженер
ООО "Энигма", Москва
Обязанности и достижения:
Задачи: • Полная поддержка ИТ-среды офиса и удаленного склада • Проектирование решений для клиентов в роли пресейл-менеджера • Подбор, настройка оборудования, консультации заказчика • Автоматизация рутинных задач • Шаблон конфигурирования для не ИТ специалистов Результаты: • Стабилизирована работа всего ИТ организации • Сконфигурировано, смонтировано и настроено видеонаблюдение • Проведено обучение и внедрение шаблона конфигуратора • Успешно предоставлены и внедрены решения под нужды заказчиков или согласно их техтребованиям
- Июль 2019 – октябрь 2021
- 2 года и 4 месяца
Системный администратор
Ceramic3d, Екатеринбург
Разработка ПО
Обязанности и достижения:
Задачи: • Поддержка всей ИТ-инфраструктуры организации • Настройка серверов, сетей, телефонии, резервирования • Бюджетирование, закупка, взаимодействие с поставщиками товаров и услуг • Обеспечение выездных мероприятий • Технические консультации сотрудников и заказчиков • Конфигурация, сборка, настройка и обеспечение доставки фирменных терминалов Результаты: • Оптимизировано сопровождение 1С и SQL серверов, настройка резервных копий, их ротации • Оптимизировано использование мощностей под виртуальную ифраструктуру • Сконфигурировано, смонтировано и настроено видеонаблюдение • Оптимизирована работа локальной сети организации • Снижение затрат на ИТ-поддержку на 15%
- Август 2018 – май 2019
- 10 месяцев
Руководитель производственно-технического отдела
ООО "Статус-Групп", Верхняя Пышма
Обязанности и достижения:
Ведение технической части деятельности рекламного-производственной компании: Расчеты стоимостей, подбор и закупка материалов, обработка макетов для производства, созданий программ для ЧПУ фрезера, составление ТЗ на сборку конструкций, организация монтажных работ, контроль исполнения, обеспечение, создание решений нестандартных задач, взаимодействие с подрядчиками. Организация СМР: Поиск подрядчиков, расчет стоимостей, анализ проектов, подбор и закупка материала, работа с подрядчиками и заказчиками, обеспечение и согласование допусков, обеспечение работ.
- Сентябрь 2017 – август 2018
- 1 год
Системный администратор
Гала-Центр
http://www.galacentre.ru
Автомобильные перевозки, Складские услуги, Транспортно-логистические комплексы, порты (воздушный, водный, железнодорожный), Посуда, свет, товары для дома (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Работа разделилась на 3 этапа: 1) 2-я линия техподдержки, ИТ-специалист по сопровождению офиса и филиалов по всем вопросам. 2) Администрирование серверов: AD, терминальные серверы, сервера баз 1С, мониторинг ZABBIX. 3) Управление складом ИТ: анализ состояния парка ИТ, выдача заключений, планирование модернизаций, формирование заявок в бюджет, подбор оборудования, приемка, оприходование, распределение, проведение инвентаризации (1С учет оборудования на предприятии), взаимодействие с подрядчиками по обслуживанию печатных устройств, ремонтам оборудования.
- Апрель 2014 – сентябрь 2017
- 3 года и 6 месяцев
Системный администратор
ООО "Урал Релком - Плюс"
Обязанности и достижения:
Мониторинг всего парка ПК и серверов, сетевого оборудования, проектирование, монтаж и настройка СКС (в том числе телефонных локальной АТС), ЛВС (от обжима кабеля до подстройки сетевого оборудования), контроль реализации проектов сторонними организациями. Взаимодействие с поставщиками оборудования и услуг. Установка и настройка ПО. Организация рабочих мест пользователей, диагностика и устранение неполадок компьютерной техники, как на уровне замены комплектующих, так и некоторых «финтов» паяльником. Подбор оборудования и составление заявок на закупку. Консультирование пользователей. Развертывание и управление AD, GW, FS на базе серверных ОС Windows. Системы CRM на win и unix. Центральный офис + 1 филиал + 2 удаленных центра. Парк в 40+ машин и 7 физических серверов на одного администратора.
- Август 2013 – апрель 2014
- 9 месяцев
Инженер-программист
ГАОУ СПО СО "УКСАП"
Обязанности и достижения:
Мониторинг сетевого оборудования, проектирование, монтаж и настройка СКС (в том числе телефонных от локальной АТС), ЛВС (от обжима кабеля до подстройки сетевого оборудования L2, L2+, L3, развертывание VLAN), контроль реализации проектов сторонними организациями. Установка и настройка ПО. Организация рабочих мест пользователей, диагностика и устранение неполадок компьютерной техники, как на уровне замены комплектующих, так и некоторых «финтов» паяльником. Подбор оборудования и составление заявок на закупку. Консультирование пользователей. Развертывание и управление AD, GW, FS на базе серверных ОС Windows. Парк 150+ машин и 4 сервера на 2 администратора. Отдельной категорией сервер видеонаблюдения.
- Март 2012 – июнь 2013
- 1 год и 4 месяца
Системный администратор
ООО "Мега-Алко" (ЗАО "ЕВШК"), Екатеринбург
Обязанности и достижения:
Мониторинг сетевого оборудования, проектирование, монтаж и настройка СКС (в том числе телефонных от локальнойАТС), ЛВС (от обжима кабеля до подстройки сетевого оборудования), установка и настройка ПО, первичная диагностика и устранение неполадок компьютерной техники, замена комплектующих, консультирование пользователей оборудования. Управление AD. Парк 100+ машин и 6 серверов на 2 администратора. Отдельной категорией сервер видеонаблюдения.
- Май 2010 – август 2010
- 4 месяца
Системный администратор, Технический специалист по установке/настройке компьютерной техники
Отдел автоматизации и связи управления по информационным ресурсам комитета по организации деятельности администрации МО г. Нягань
Обязанности и достижения:
Стажировка. Мониторинг сетевого оборудования, проектирование, монтаж и настройка СКС, ЛВС (от обжима кабеля до подстройки сетевого оборудования), установка и настройка ПО, первичная диагностика и устранение неполадок компьютерной техники, замена комплектующих, консультирование пользователей оборудования.
- Май 2008 – август 2008
- 4 месяца
Системный администратор, Технический специалист по установке/настройке компьютерной техники
Отдел автоматизации и связи управления по информационным ресурсам комитета по организации деятельности администрации МО г. Нягань
Обязанности и достижения:
Стажировка. Мониторинг сетевого оборудования, проектирование, монтаж и настройка СКС, ЛВС (от обжима кабеля до подстройки сетевого оборудования), установка и настройка ПО, первичная диагностика и устранение неполадок компьютерной техники, замена комплектующих, консультирование пользователей оборудования.

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2017
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, Екатеринбург
Факультет: ИРИТ-РтФ
Специальность: Конструирование и технология электронных средств; Магистр
- Магистр
- Дневная/Очная
- 2012
Уральский федеральный университет имени первого Президента России Б.Н. Ельцина, Екатеринбург
Факультет: ИРИТ-РтФ
Специальность: Проектирование и технология электронно-вычислительных средств; Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Инженер технических решений и ИТ-менеджер в общем с более чем 12-летним опытом в сопровождении и оптимизации ИТ-инфраструктуры, управлении проектами и анализе. Сложно по пунктам описать все навыки и умения, спектр задач был достаточно широким. Мое отношение к работе минимизировать ручные действия и степень влияния человеческого фактора, способен решать задачи тактически - исходя из того, что есть на текущий момент. В моей карьере были как роли системного администратора "в одном лице" для малых организаций, так и работа в крупнейших российских компаниях — включая ВТБ и НЛМК-ИТ. Я умею быстро вникать в бизнес-процессы, выявлять узкие места, находить эффективные тактические решения и выстраивать коммуникацию между специалистами разных направлений для получения положительного результата и опыта. Мой опыт охватывает не только технические аспекты, но и управление процессами, разработку регламентов и внедрение улучшений, которые реально влияют на эффективность. В ВТБ я был ведущим специалистом в команде, которая обеспечивала доступность и корректность работы более 500 ИС, координировала работы на стыке бизнеса и ИТ. Принял активную роль в разработке и выстраивании процесса технологических дней, единолично разработал предложил и внедрил автоматизацию обработки массовых работ. На позиции менеджера процессов в НЛМК-ИТ провел глубоких технический и бизнес анализ, работу с командами, и, как результат, разработал и внедрил новый ИТ-процесс управления обновлениями инфраструктуры, обеспечил его метриками и регламентом. Процесс был признан рабочим и запущен в пилот Сейчас я открыт к новым возможностям в стабильной компании, где смогу применить и развить свои компетенции, участвовать в трансформационных инициативах и помогать бизнесу быть технологически эффективным. Благодарю за внимание к моему резюме. Буду рад обсудить возможность сотрудничества. Всегда доступен в ТГ: @zxantr_tech