Менеджер ИТ / Руководитель ИТ

Был больше месяца назад

220 000 ₽

37 лет (родился 06 марта 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 11 месяцев

- Август 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 5 месяцев
Менеджер ИТ
ПАО МегаФон, Москва
http://www.megafon.ru
Телеком
Обязанности и достижения:
- Управление сервисами: Видеоконференц-связь Cisco, Zoom, MS Teams, TrueConf; Корпоративный мессенджер UC для совместной работы Microsoft Lync / Skype For Business; Система управления мобильными устройствами UEM - VMware AirWatch / Workspace ONE Intelligent Hub; Система трансляций (Live streaming / вебинары); VoIP-телефония на базе продуктов Avaya; Система digital signage на базе продуктов Samsung Magicinfo; - Руководство группой инженеров UC – планирование ресурсов, постановка целей, контроль выполнения, эффективное построение рабочих процессов в команде; - Планирование и защита стратегии развития ИТ-инфраструктуры на периоды 3 и 5 лет. - Поддержка непрерывности работы сервисов в соответствии с SLA/OLA. - Планирование бюджета и закупок, оптимизация затрат (OPEX/CAPEX). - Разработка тех. документации, ТЗ, конкурсной документации, внутренних регламентов. - Определение и расчёт будущих потребностей отдела, планирование. - Взаимодействие с вендорами, дистрибьюторами, интеграторами, участие в переговорах, контроль поставок. - Участие в крупных и долгосрочных проектах с смежными подразделениями. - Анализ рынка, поиск и тестирование новых продуктов, проведение пилотов. - Ведение учёта оборудования, лицензий, контрактов на поддержку. - Умение применять в работе kanban-метод. - Участие в инвентаризационной комиссии. - Внедрены две платформы видеоконференций более чем на 10 000 пользователей. Совместно и для B2B построены интерактивные конференц-залы с ВКС и мультимедиа в 3-х городах. Внедрена платформа UEM управления мобильными устройствами сотрудников 12 000 пользователей. - Проведены несколько мультиведерных конкурсов.
- Апрель 2018 – август 2019
- 1 год и 5 месяцев
Старший инженер ИТ-систем Unified Communications
ПАО "МегаФон", Москва
http://www.megafon.ru
Телеком
Обязанности и достижения:
- Администрирование и развитие систем: Видеоконференц-связи преимущественно Cisco; Система конференц-связи и совместной работы Microsoft Lync/Skype For Business; Система трансляций (Live streaming / вебинары); VoIP-телефония на базе продуктов Avaya; Система управления мобильными устройствами MDM (VMware AirWatch / Intelligent Hub); Система digital signage на базе продуктов Samsung Magicinfo; и корпоративных мессенджеров: Microsoft Lync/Skype For Business, Cisco Jabber. - Поддержка непрерывности работы сервисов в соответствии с SLA/OLA. - Построение отказоустойчивой инфраструктуры с гео-резервированием. Установка оборудования в ЦОД. - Взаимодействие с тех. поддержкой вендоров: заведение кейсов в Cisco TAC, Microsoft support. - Ведение учёта оборудования, лицензий, контрактов на поддержку. - Выполнение заявок/инцидентов на 3-й линии поддержки в системе HPSM. - Организация и поддержка массовых ВКС (более 140 одновременных точек подключения в том числе с иностранными партнёрами). Проектная деятельность: - Написание тех. документации, различных схем, ТЗ, разработка тех. части конкурсной документации. - Участие в выборе вендора. - Участие в крупных и долгосрочных проектах, выполнение полного цикла работ по проекту от ТЗ до сдачи в эксплуатацию. - Взаимодействие с дистрибьюторами, интеграторами, участие в переговорах, контроль поставок. - Определение и расчёт будущих потребностей. - Планирование бюджета на следующий год. - Подготовка заявок, счетов/накладных на закупку. (SAP) - Анализ рынка, поиск и тестирование новых продуктов; - Участие в инвентаризационной комиссии. - Написание инструкций/запись видеороликов по работе с сервисами для техподдержки и пользователей. За время работы сделано: - Реализована система массовых корпоративных трансляций (Live streaming / вебинары); - Полностью модернизирован система видеоконференций с внешними партнёрами. - Проведён мультивендорный конкурс.
- Август 2015 – апрель 2018
- 2 года и 9 месяцев
Инженер ИТ-систем Unified Communications
ПАО "МегаФон", Москва
Http://megafon.ru
Телеком
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Администрирование, модернизация и развитие систем видеоконференцсвязи, VoIP-телефонии и корпоративных мессенджеров: Cisco, Avaya, Microsoft Lync/Skype For Business, Jabber, Meeting App. - Осуществление аварийно-восстановительных и профилактических работ, поддержка непрерывности работы сервисов в соответствии с SLA/OLA. - Построение отказоустойчивой инфраструктуры с гео-резервированием. Установка оборудования в ЦОД. - Взаимодействие с тех. поддержкой вендора: заведение кейсов в Cisco TAC, Microsoft support. - Ведение учёта оборудования, лицензий, контрактов на поддержку. - Выполнение заявок/инцидентов на 3-й линии поддержки в системе HPSM. - Организация и поддержка массовых ВКС (более 140 одновременных точек подключения в том числе с иностранными партнёрами). Проектная деятельность: - Написание тех. документации, различных схем, ТЗ, разработка тех. части конкурсной документации. - Участие в крупных и долгосрочных проектах, выполнение полного цикла работ по проекту от ТЗ до сдачи в эксплуатацию. - Взаимодействие с дистрибьюторами, интеграторами, участие в переговорах, контроль поставок. - Подготовка счетов/накладных на закупку. - Написание инструкций/запись видеороликов по работе с сервисами для техподдержки и пользователей. За время работы сделано: - Офис полностью оборудован системами видеоконференцсвязи и мультимедийными системами: более 80 переговорных комнат, тренинг-аудиторий с системами ВКС, пресс-зал, зал для массовых мероприятий, установлено более 100 информационных панелей с трансляцией корп. контента с централизованной системой управления. - Внедрена и интегрирована в имеющеюся инфраструктуру система видеоконференцсвязи CMS/Acano. - Спроектирован и введён в эксплуатацию VIP конференц-зал в каждом филиале компании – 6 конференц-залов. - Разработана единая федеральная тех. схема и верхнеуровневая схема инфраструктуры. - Проведено более 150 видеоконференций федерального масштаба в т. ч. с иностранными партнёрами и государственными федеральными организациями. - Часть пользователей переведена на Skype for Business телефонию. - Награждён благодарностью за техническую подготовку "Первого в РФ аукциона на частоты 1800 МГц"
- Апрель 2015 – август 2015
- 5 месяцев
Инженер ИТ
ГК "Астерос", Москва
Http://www.asteros.ru
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Техническая поддержка ВКС оборудования и систем мультимедиа и управления переговорными: Cisco, Tandberg, AMX, Crestron, Kramer, Biamp nexia, Biamp audia, DIS, настройка микрофонных систем. Парк видеоконференцсвязи более 60 терминалов. - Техническая поддержка переговорных и залов для конференций (более 30 переговорных) - Работа в системе управления и мониторинга Cisco TelePresence Management Suite. - Составление и отправка ежедневных отчётов о работе ВКС оборудования по итогам ежедневного тестирования. - Помощь пользователям в проведении видео и аудио конференций, показе презентаций, удалённо и локально в переговорных. - Приём заявок через HPSM и звонки (ServiceDesk.) Более 4000 пользователей. - Регистрация и решение инцидентов. - Взаимодействие с различными IT-отделами компании, эскалация инцидентов профильным инженерам. - Обслуживание оргтехники, принтеры, сканеры, МФУ (hewlett packard, Xerox, Canon), ноутбуков, ПК, проекторы, IP и аналоговых телефонов (Avaya, Panasonic). - Замена расходных материалов оргтехники. Подготовка рабочих мест, установка ОС и необходимого программного обеспечения. - Работа с System Center Configuration Manager. - Проведение работ по СКС.
- Февраль 2014 – апрель 2015
- 1 год и 3 месяца
Специалист системного администрирования
"Паладин-Инвент", Москва
Http://paladin-invent.com
Обязанности и достижения:
Обязанности: Техническая поддержка ВКС оборудования Cisco, TANDBERG, AMX, Crestron, kramer, biamp nexia, biamp audia, настройка микрофонных систем, техническая поддержка видео-стен в переговорных. Работа с системой управления Cisco TelePresence Management Suite (TMS). Составление и отправка ежедневных отчётов о работе ВКС оборудования по итогам ежедневного тестирования. Помощь пользователям в проведении видео и аудио конференций, помощь в подключении и настройки показа презентаций, удалённо и локально в переговорных. Приём заявок через HPSM и звонки (ServiceDesk.) Регистрация и решение инцидентов. Взаимодействие с различными IT-отделами компании, эскалация инцидентов. Техническая поддержка рабочих мест пользователей. Обслуживание оргтехники, принтеры, сканеры, МФУ, ноутбуков, ПК, проекторы, IP и аналоговых телефонов (Avaya, Panasonic). Замена расходных материалов оргтехники. Подготовка рабочих мест, установка ОС и необходимого программного обеспечения. Консультирование пользователей по настройке и использованию офисного программного обеспечения. Работы по СКС.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2020
Институт деловой карьеры
Факультет: Финансовый менеджмент
Специальность: Менеджер
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2007
МПЭК
Специальность: Промышленная эксплоутация и обслуживание электрического и электромеханического оборудования

Обо мне

Дополнительные сведения:

Опыт работы в крупных компаниях, более 12 000 пользователей в том числе и интеграторах, управленческий опыт - 11 инженеров. Администрирование систем видеоконференцсвязи, VoIP-телефонии и MDM / UEM системы: Cisco Unified Communications Manager (CUCM 11.5) Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Cisco Meeting Server (CMS), TelePresence VCS Control, TelePresence VCS Expressway. Microsoft: Lync/Skype for Business server, Cisco TelePresence Management (TMS), Cisco meeting manager, Avaya Communication Manager, Samsung MagicInfo server, Cisco Jabber, WebEx, MS Teams, Zoom, TrueConf, AirWatch workspace one. Интеграция систем ВКС с мультимедийным оборудованием, системами видеотрансляций и системами управления: Crestron, Extron, AMX, Extron, Jupiter, Kramer, DIS, Vaddio. Работа с офисными и корпоративными системами: Visio, HPSM, IPAM, Jira, КСЭДО, ЕСУП. - Пройденные курсы, получены сертификаты: Microsoft - Lync2013: Administration and Troubleshooting. Cisco - Troubleshooting Cisco IP Telephony & Video (CTCOLLAB) Использование сетевого оборудования Cisco v 3.0 (ICND1) Cisco, Implementing and Operation Cisco Collaboration Core Technologies (CLCOR) Kramer, Kramer Control Systems Programmer Тренинг по тайм-менеджменту. Тренинг эффективная коммуникация в деловом взаимодействии. - Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение объяснять сложные вещи простым языком, четко и структурировано выражать мысли, умение работать как в команде, в том числе в качестве лидера, обучаемость, стремление к профессиональному и карьерному росту.