Менеджер интернет-магазина / интернет-маркетолог / копирайтер

Был больше месяца назад

60 000 ₽

50 лет (родился 18 мая 1975), не состоит в браке, детей нет

Москва

Щукинская

Строгино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет и 1 месяц

- Август 2011 – декабрь 2014
- 3 года и 5 месяцев
Копирайтер интернет-магазина
ООО «e5.ру», ЗАО ТД «Перекресток», X5 Retail Group, Москва
Обязанности и достижения:
Достижения: • Увеличение продаж по электронным рассылкам в 2 раза за год. • Улучшение юзабилити и функционала сайта E5.RU в целях повышения конверсии. • Разработка и актуализация перекрестных хелпов для клиентов основного и региональных сайтов. • Проектирование интерфейса проставления стоимости доставки и вывода ПВЗ на витрину, а также интерфейса для редактирования информационных страниц в бэк-офисе. • Участие в разработке интерфейса промостраниц и механики для маркетинговых акций. Маркетинг: • подготовка, редактирование и публикация текстов по маркетинговым акциям на сайте www.E5.ru; • разработка и проведение на стороне E5.RU партнерских маркетинговых акций (Много.ру); • анализ юзабилити сайта, выработка и реализация рекомендаций по улучшению юзабилити; • участие в разработке концепции и структуры каталога товаров; • полная подготовка электронных рассылок и контроль на всех этапах: план контактов, вступительный текст, рекламные слоганы к ним, дополнительное описание товаров, сегментация клиентской базы, тестирование перед запуском, анализ эффективности по кликам и статистике продаж; • концепция и написание слоганов для баннеров по рекламным акциям и продвижению товаров; • подготовка и редактирование всех хелпов для клиентов на сайте E5.RU; • консалтинг отдела по работе с клиентами по маркетинговым акциям на сайте; • написание текстов для сервисных и индивидуальных клиентских писем; • анализ обратной связи от клиентов в Интернете по работе интернет-магазина, разработка концепции по снятию негатива и созданию положительного имиджа компании в блогах, сообществах, социальных сетях; • заключение договоров с контрагентами по проведению юзабилити-исследований, реализация полученных рекомендаций в задачи для фронт-офиса и последующего отображения на витрине сайта; • контроль бухгалтерской отчетности Управления маркетинга E5.RU по отражению расходов в SAP. Функционал: • контроль, описание и редактирование способов доставки товаров, включая контроль за изменением тарифов на доставку; • постоянное тестирование сайта с точки зрения клиента, постановка ТЗ для IT и контроль за исправлением ошибок; • подготовка ТЗ для IT и дизайна по маркетинговым акциям – описание функционала, необходимые ограничения, концепция отображения маркетинговых акций, тестирование после внедрения; • тестирование программного обеспечения сайта (фронт-офис) постановка задач IT для совершенствования фронт-офиса по стоимости доставки, интерфейса инфо- и промостраниц, маркетинговых акций, работы с тегами и т. п.; • предложения по оптимизации бэк-офиса; • ведение договоров с контрагентами по проведению юзабилити-исследований сайта; • работа с функционалом SAP по отражению бухгалтерской отчетности Управления маркетинга E5.RU. Копирайтинг: • Практически все тексты на сайт E5.RU – от описания некоторых товаров до текстов клиентской помощи, электронных рассылок, маркетинговых акций и статей об интернет-проекте.
- Январь 2011 – август 2011
- 8 месяцев
Менеджер по маркетингу интернет-магазина Obradoval.ru
ООО «Обрадовал.ру», Москва
Обязанности и достижения:
• Весь комплекс задач по развитию и интернет-маркетингу интернет-магазина Obradoval.ru (контент сайта, юзабилити, маркетинговые акции, партнерские программы, электронные рассылки, офлайн-реклама презентации интернет-магазина). • Выход интернет-магазина Obradoval.ru из старт-апа на самоокупаемость, наработка клиентской базы, клиентоориентированный маркетинг. • Доработка юзабилити и функционала сайта интернет-магазина. • Проведение офлайн-презентаций интернет-магазина. • Партнерские программы с коммерческими банками, Много.ру, КупиКупоном.
- Март 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 10 месяцев
Менеджер по маркетингу интернет-магазина MeggyMall.ru
ЗАО «Почта Сервис», NaDom Group, OTTO Group Russia, Москва
Обязанности и достижения:
Достижения: • Увеличение продаж по электронным рассылкам в 4 раза за год. • Увеличение продаж интернет-магазина в 3 раза за год. • Увеличение ассортимента по числу наименований в 3 раза за год. • Повышение лояльности клиентов, увеличение примерно вдвое числа повторных заказов. • Оптимизация бизнес-процессов каталожной компании под электронную коммерцию. Маркетинг: • адаптация маркетинговых акций печатного каталога «Мегги Молл» в интернет-акции; • подготовка, редактирование и публикация текстов по маркетинговым акциям на сайте www.MeggyMall.ru; • анализ юзабилити сайта, выработка рекомендаций по его доработке; • разработка концепции и структуры каталога, участие в подготовке к запуску обновленного сайта; • полная подготовка электронных рассылок и контроль на всех этапах: план контактов, вступительный текст, подбор товаров и рекламные слоганы к ним, дополнительное описание товаров, сегментация клиентской базы, тестирование перед запуском, анализ эффективности по кликам и статистике продаж; • концепция и написание слоганов для баннеров по рекламным акциям и продвижению товаров; • подготовка и редактирование всех хелпов для клиентов на сайте www.MeggyMall.ru; • дополнительное описание товаров в маркетинговых целях (перевод с английского и адаптация инструкций и технических характеристик товаров для клиентов); • консалтинг отдела по работе с клиентами по маркетинговым акциям на сайте; • написание текстов для сервисных и индивидуальных клиентских писем; • анализ обратной связи от клиентов в Интернете по работе интернет-магазина, разработка концепции по снятию негатива и созданию положительного имиджа компании в блогах, сообществах, социальных сетях. Ассортимент: • полный контроль и публикация всего ассортимента на сайте www.MeggyMall.ru – заведение новинок, отбор бестселлеров, привязка всех товаров, контроль за статусами товаров, контроль за изменением цен, дополнительное описание товаров, в том числе с оптимизацией поиска на сайте по ключевым словам; • контроль за взаимодействием фронт-офиса и бэк-офиса при переливке заказов; • оптимизация логистических процессов отправки заказов – значительное (в разы) сокращение времени на комплектование заказов до передачи их в службу доставки; • обновление витрин товарных разделов и подразделов каталога в маркетинговых целях; • публикация и тестирование интерактивной электронной версии печатного каталога «Мегги Молл». Функционал: • контроль, описание и редактирование способов доставки товаров, включая контроль за изменением тарифов на доставку; • постоянное тестирование сайта с точки зрения клиента, постановка ТЗ для IT и контроль за исправлением ошибок; • подготовка ТЗ для IT и дизайна по маркетинговым акциям – описание функционала, необходимые ограничения, концепция отображения маркетинговых акций, тестирование после внедрения; • тестирование программного обеспечения сайта (фронт-офис) постановка задач IT для совершенствования фронт-офиса по заливке товаров, работе с товарной базой, работы с тегами и т. п.; • предложения по оптимизации бэк-офиса.
- Апрель 2008 – октябрь 2008
- 7 месяцев
Копирайтер отдела рекламы и маркетинга интернет-магазина Мой мир
ЗАО «Мой мир», холдинг Burda Russia, Москва
Обязанности и достижения:
• участие в разработке рекламных и маркетинговых акций; • подготовка и редактирование текстов по рекламным и маркетинговым акциям на сайте ИМ «Мой мир»; • написание слоганов для баннеров по рекламным акциям и продвижению товаров; • подготовка и редактирование хелпов для клиентов на сайте Интернет-магазина «Мой мир»; (разделы «Помощь», «О компании», «Как сделать заказ», «Оплата», «Доставка» и т. п.); • контроль за размещением текстовых материалов на сайте (фронт-офис); • написание текстов электронных рассылок, писем клиентам, их тестирование перед отправкой; • ведение справочника персон в товарной базе (бэк-офис), слияние дублей персон, привязка всех товаров (книги, аудиокниги, музыка, кино) к данной персоне; • ведение страниц персон на сайте (фронт-офис), создание оригинального контента по биографиям персон, включая их библиографию; • детальное описание определенных товаров с учетом пожеланий и замечаний клиентов, а также детальное описание товаров, требующих более широкого представления в маркетинговых целях (товары для дома, приоритетные наименования книжной продукции издательства «Мой мир», бестселлеры и горячие новинки книжного рынка и т. п.), работа с ассортиментной базой данных; • подготовка, написание и размещение анонсов и текстов новостей Интернет-магазина «Мой мир»; • подготовка текстов пресс-релизов для СМИ, предоставление информации об интернет-магазине для размещения в корпоративной газете компании «Мой мир», а также размещение новостей на специализированных и новостных ресурсах в Интернете, посвященных книжному делу и электронной коммерции; • тестирование программного обеспечения сайта (бэк-офис) и анализ юзабилити сайта (фронт-офис); • ведение личного блога, включая представление товаров интернет-магазина, размещение информации о товарах интернет-магазина в целях продвижения в тематических сообществах и форумах.
- Апрель 2007 – апрель 2008
- 1 год и 1 месяц
PR-менеджер Проекта Мир эксклюзивной книги
ООО «Мир книги», Москва
Обязанности и достижения:
• продвижение Проекта «Мир эксклюзивной книги» в СМИ; • подготовка материалов о МЭК для корпоративной газеты; • участие в разработке маркетинговых акций; • работа с ассортиментной базой данных Интернет-магазина «Мир эксклюзивной книги», подготовка и детализация описаний товаров; • написание и проверка публикации на сайте текстовых материалов; • тестирование программного обеспечения сайта www.premiumbook.ru; • создание оригинального контента по биографиям персон; • анализ юзабилити сайта МЭК; • подготовка текстов и редактирование печатного каталога «Мир эксклюзивной книги».
- Апрель 2006 – апрель 2007
- 1 год и 1 месяц
Копирайтер отдела рекламы и маркетинга Интернет-магазина Мир книги
ООО "Мир книги", Москва
Обязанности и достижения:
• Подготовка "с нуля" всех хелпов для клиентов на сайте интернет-магазина (разделы "Помощь", "О компании", "Заказ по Интернету" и т.п.). • Написание текстов электронных рассылок, писем клиентам. • Участие в разработке маркетинговых акций. • Создание оригинального контента по биографиям персон, работа с базой данных персон. • Контроль за размещением текстовых материалов на сайте. • Тестирование программного обеспечения сайта. • Анализ юзабилити.
- Ноябрь 2005 – февраль 2006
- 4 месяца
Редактор отдела маркетинга интернет-магазина ОЗОН
ООО "Интернет Решения", OZON.ru, Москва
Обязанности и достижения:
• Написание текстов для электронной рассылки. • Подготовка новостей на корпоративный сайт. • Создание текстов для маркетинговых акций компании.
- Ноябрь 2001 – ноябрь 2005
- 4 года и 1 месяц
Нач. отдела рекламы, заместитель начальника, менеджер, отв. секретарь Книготорговой газеты
ЗАО "КноРус" Издательский Торговый Дом, Москва
Обязанности и достижения:
• Подготовка пресс релизов, рекламных материалов для СМИ. • Поиск и работа с рекламодателями, ведение документооборота. • Организация выставочных мероприятий и проведение деловых встреч, переговоров и презентаций. • Сопровождение изготовления сувенирной продукции, рекламы на транспортные средства, подарков для клиентов. • Публикация информационных материалов на сайте компании. • Организация, проведение и подготовка интервью для "Книготорговой газеты". • Публикация собственных материалов по итогам интервью, пресс-конференций, семинаров и презентаций. • Сотрудничество с подписными агентствами ("Роспечать", "Интер-Почта", ЦКБ "БИБКОМ"); ведение баз данных рекламодателей, типографий, изготовителей сувенирной продукции и POS-материалов; создание фотоархива "Книготорговой газеты". Должностные обязанности по выпуску "Книготорговой газеты" включали в себя: разработку концепции, тематическое планирование, организацию интервью и других материалов для "Книготорговой газеты", полный цикл выпуска номера, включая редактирование, верстку, корректуру, вывод цветоделенных пленок, размещение заказа в типографии и распространение "Книготорговой газеты". За время работы в редакции были организованы, проведены и опубликованы интервью с ведущими топ-менеджерами книжного бизнеса. Как профессиональное достижение рассматриваю реорганизацию корпоративного бюллетеня "КноРуса" ("Эколист") в "Книготорговую газету", а затем в журнал «Книжная индустрия» - ведущее профессиональное отраслевое издание.
- Июль 1999 – апрель 2000
- 10 месяцев
Главный специалист по наборным процессам отдела печати
ГУП "Фирма "Полиграфресурсы", Москва
Обязанности и достижения:
• Изготовление и подготовка к печати книжной и журнальной продукции, различных бланков, визитных карточек и других документов для Министерства печати РФ.
- Январь 1994 – июнь 1999
- 5 лет и 6 месяцев
Отв. секретарь Журнала для акционеров, заместитель отв. секретаря, корреспондент
ООО "Издательский центр "Акционер", Москва
Обязанности и достижения:
• Подготовка собственных материалов и редакторская правка статей. • Организация, проведение и обработка интервью с руководителями и специалистами федеральных министерств и ведомств, губернаторами, руководителями ведущих российских и иностранных акционерных компаний в основной и региональные выпуски "Журнала для акционеров". • Подготовка к изданию книг экономической тематики. Как профессиональное достижение рассматриваю организацию бесперебойного выпуска «Журнала для акционеров» и профессиональный рост в издании от корреспондента до ответственного секретаря.

Образование

- Кандидат наук
- Дневная/Очная
- 2001
Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова
Факультет: Факультет издательского дела и книжной торговли
Специальность: Кандидат филологических наук
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1997
Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова
Факультет: Факультет издательского дела и книжной торговли
Специальность: Редактор-издатель

Обо мне

Дополнительные сведения:

Рекомендации и портфолио с образцами моих текстов предоставляются по запросу. Windows, MS Office, MS Outlook, Redmine, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, CorelDRAW, 1C, 1C–Bitrix, MailChimp, SAP и другие программы. Английский язык – перевод, деловая переписка, литературная обработка переведенных текстов, разговорный английский. Высокий уровень грамотности, отличная работоспособность, ответственность за результат, умение действовать в команде, креативность, обучаемость, внимательность, аккуратность и оперативность в работе, постоянное профессиональное самосовершенствование, стремление к личностному и карьерному росту.