Менеджер интернет-магазина / помощник по развитию интернет-бизнеса / копирайтер

Была больше месяца назад

20 000 ₽

34 года (родилась 14 апреля 1991)

Москва, удаленная работа

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 6 лет и 4 месяца

- Июль 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 4 месяца
Менеджер в отделе качества
Пеликан-Авто, ООО (Россия, www.pelican.ru) — Автомобильный бизнес, Москва
Обязанности и достижения:
- анализ телефонных разговоров менеджеров различных отделов; - работа в системе 1С:Предприятие; - составление графиков, отчетов, таблиц по различным аспектам качества (напр. отзывы клиентов по качеству обслуживания автомобиля за последний год); - исходящие звонки клиентам; - работа с претензиями.
- Июнь 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 6 месяцев
Оператор call-центра, потом старший оператор call-центра
Сбербанк России (Москва, www.sbrf.ru) — Финансовый сектор, Москва
Обязанности и достижения:
- работа в следующих банковских системах: Way4, SmartVista, CustomerService; - приём входящих звонков от держателей банковских карт; - исходящие звонки клиентам с рекомендациями по решению возникших проблем при работе с банковскими картами; Как старшему оператору, помимо вышеперечисленных обязанностей, мне необходимо было контролировать свою смену (помогать при возникших рабочих вопросах, контролировать дисциплину и др)
- Июнь 2006 – ноябрь 2009
- 3 года и 6 месяцев
Помощник в финансовом отделе
Lufthansa (Москва, www.lufthansa.com) — Перевозки, логистика, склад, ВЭД, Москва
Обязанности и достижения:
- работа в системе SAP; - работа с корреспонденцией; - проводка безналичных чеков (сейчас уже данный вид работ неактуален, т.к. практически никто не работает через слипы); - обязанности секретаря (отвечать на звонки, встречать гостей, чай-кофе)

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2014
Московский государственный технический университет гражданской авиации
Факультет: Менеджмент и общественные коммуникации
Специальность: Менеджер-экономист в авиасферах

Обо мне

Дополнительные сведения:

Между работой в Сбербанке и работой в Пеликан-Авто я дважды открывала свой интернет магазин. Первый магазин был нацелен на продажу исключительно Air Swimmer - на тот момент очень популярной в Европе летающей игрушке на радиоуправлении. Всего было продано 2 партии по 36 штук, после чего решила с данной нишей больше не работать, т.к. оригиналы стоили немалых денег (сравнительно для игрушки, разумеется), продать их было непросто. Второй магазин существует до сих пор, открывали вдвоём с подругой, сейчас магазин полностью принадлежит ей. Основная тематика - продажа вайтволлов, вайтбендов (резиновые накладки back to USSR на шины) и других аксессуаров для автомобилей прошлого века. Клуб в вк - http://vk.com/restoworld. Оба раза руководствовалась знаниями, полученными из изучения тактики продаж по проекту "Бизнес-Молодость". SEO- продвижение, реклама через основные поисковики, оформление интернет-магазина, поиск ниши, простые, но актуальные юридические вопросы, основы ABC-анализа и др. мне знакомы. Уважаемый работодатель, мне очень хотелось бы работать в сфере E-Commerce в вопросах развития бизнеса/ работы с содержимым интернет магазина. Работу ищу на длительный срок, очень заинтересована в получении навыков и знаний в данной области. От себя гарантирую максимальную отдачу, стабильность и надёжность в исполнении поставленных задач, а также усердное обучение при необходимости. Мне важно, чтобы работа была либо полностью удалённой, либо удалённой с периодическими поездками в офис. Свободное пользование MS Office, 1C:Предприятие