Резюме № 48322020
Обновлено 4 апреля 2020
Обновлено 4 апреля 2020
Менеджер call-центра
Был больше месяца назад33 года (родился 15 октября 1992), cостоит в браке, есть дети
Москва, удаленная работа
Митино
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года и 8 месяцев
- Февраль 2019 – май 2019
- 4 месяца
Менеджер смены
ООО "Зета Корп.", МоскваОбязанности и достижения:
Организация и проведение банкетов, детских праздников, корпоративов, выпускных. Открытие и закрытие смены. Работа с кассой R-keeper, game-keeper. Соблюдение стандартов обслуживания. Взаимодействие с кухней. Составление графиков для линейного персонала: официантов, барменов, инструкторов, администраторов. Осуществление заказа хоз. товаров, б/а и алкогольной продукции, приём поставок и распределение на складе. Работа с S-House.- Октябрь 2018 – январь 2019
- 4 месяца
Менеджер ресторана
Обязанности и достижения:
Обучение персонала (официанты, бармены) Работа на кассе Работа с R-Keeper Работа в зале, check-back, решение конфликтный ситуаций и их предотвращение Заказ барной продукции и хоз. товаров Работа в 1С Приём поставок Работа с EGAIS- Июль 2017 – август 2018
- 1 год и 2 месяца
Менеджер бара
ООО "Синемасет"Обязанности и достижения:
Осуществление координации работы персонала бара по уборке ресторана, кафе, бара к рабочему дню (обслуживанию посетителей). Координация работы обслуживающего персонала по подготовке залов к обслуживанию посетителей (сервировке столиков; подготовке оборудования для разноса и подачи пищи, напитков); создание комфортных условий в зале (температурных и визуальных). Осуществление контроля за соблюдением работниками бара опрятности. Осуществление координации действий по встрече и приветствию посетителей, контролирование качества обслуживания клиентов персоналом бара (администраторов залов, официантов, пр.). Осуществление контроля за приемом заказов персоналом (порядком и процедурой представления официантами меню, карты напитков; оказанием помощи клиентам в выборе блюд и напитков; предложением клиентам особых и фирменных блюд; принятием заказа), делал замечания работникам, указывал на их ошибки и требовал исправления ошибок. Осуществлял контроль за порядком, процедурой и последовательностью обслуживания клиентов, соблюдением технологии подачи пищи и правил сервировки в соответствии с каждым типом обслуживания, различными способами подачи блюд, сервировкой вин, алкогольных и безалкогольных напитков. Контролировал подготовку счета клиента и принятие оплаты. Работал с жалобами клиентов (выяснял причины неудовлетворенности клиентов, устанавливал виновников, принимал меры по жалобам). Осуществлял контроль за соблюдением персоналом бара стандартов гигиены, обеспечением санитарной чистоты оборудования и инвентаря. Осуществлял контроль за подготовкой ресторана, кафе, бара к завершению рабочего дня. Планировал потребности подразделений бара. Организовывал инструктаж работников бара, оказывал помощь работникам в разрешении возникающих в ходе работы проблем, распределял задания между ними и определял степень их ответственности. Принимал участие и координировал работу по подготовке меню, по оформлению залов ресторана, кафе, бара.- Март 2016 – июль 2017
- 1 год и 5 месяцев
Бармен-официант
ООО "Формула Кино" Управление БарамиОбязанности и достижения:
Поддержание чистоты в баре Плановые Инвентаризации Ротации Работа с гостями напрямую Работа с программой R-Keeper Заказ товара Выкладка товара Соблюдение стандартов компании Первичное обучение стажёров Выполнение планов Маркировка продукции Контроль сроков годности товара Приём заказов Соблюдение сервиса 2 раза являлся лучшим сотрудником месяца Премии за хорошую работу и выполнение планов Карьерный рост- Сентябрь 2014 – февраль 2015
- 6 месяцев
Старший менеджер смены
Обязанности и достижения:
Контроль работы официантов и барменов, тех. персонала, клининга. Check-бек, встреча гостей. Контроль лин. персонала при обслуживании банкетов. Заказ хоз. товары, барной продукции, посуды. Работа с кассой, открытие и закрытие дня. Проведение пятиминуток, тренингов. Проведение собеседований, анкетирование, первичный приём сотрудников, обучение и аттестация стажёров. Решение конфликтных ситуаций.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
Удалённая работа
Образование
- Неполное высшее образование
- 2021
Обо мне
Дополнительные сведения:
"То, чем я занимаюсь, существенно помогает не только мне в этой жизни, но и окружающим меня людям". Требователен, коммуникабелен, расчётлив и справедлив.
R-Keeper, Контроль сроков годности, Обучение персонала, Управление персоналом, Работа в команде, Умение работать в команде, Организаторские навыки, Пользователь ПК, Грамотная речь, Контроль качества, Проведение инвентаризаций, Клиентоориентированность, Обслуживание покупателей, Работа с жалобами клиентов, Общественное питание, Стандарты гостеприимства, Администрирование, Первичные документы, Ориентация на клиента, Навыки составления отчетности, Ротация персонала, Электронная почта, Расстановка приоритетов, Работа с клиентами, Навыки работы с первичной документацией, Телефонные переговоры, прием и обработка заказов, Управление продажами, Активные продажи, Прямые продажи, Деловая переписка
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 32 182 похожих резюме
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 8 декабря
Оператор call-центра / Менеджер по продаже БАДз/п не указана
Обновлено 8 декабряПоследнее место работы (8 мес.)Оператор call-центраСентябрь 2018 – май 2019
Менеджер call-центра удалённоз/п не указана
Обновлено вчера
Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центраз/п не указана
Обновлено 19 декабряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Секретарь-администратор в офисЯнварь 2024 – апрель 2025
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Обновлено вчераПоследнее место работы (2 года и 5 мес.)Администратор клининговой компанииСентябрь 2015 – февраль 2018
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Обновлено 29 октября
Обновлено 10 декабряПоследнее место работы (2 года и 6 мес.)Тех поддержкаФевраль 2022 – август 2024
Менеджер по работе с клиентами call-центраз/п не указана
Обновлено вчера
Менеджер колл-центраз/п не указана
Обновлено 2 декабря
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob