Обязанности и достижения:
Работа с информацией, полученной из специализированной программы с целью консультации Абонентов;
· справочно-информационное обслуживание клиентов по всем предоставляемым услугам;
· проведение консультации потенциальных клиентов, заключение договоров;
· прием и регистрация заявок на исправление неисправностей;
· прием денежных средств, ведение кассовой отчетности, инкассация денежных средств;
· составление отчетности;
· прием претензий, заявлений, замечаний, отзывов Абонентов, в том числе претензионно-исковой работе;
· взаимодействие с другими службами по вопросам обслуживания абонентов с целью разрешения проблемных ситуаций с Абонентами.