Менеджер-администратор

Была больше месяца назад

80 000 ₽

24 года (родилась 04 июля 2001)

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 10 лет и 8 месяцев

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 3 месяца
Администратор студии красоты
Студия массажа Массируй!
https://massirui.ru
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами студии (запись, встреча, продажи, расчет), работа с входящими звонками, консультирование клиентов об услугах и информирование об акциях, подбор и продажа абонементов, сертификатов, косметики, услуг салона, ведение клиентской базы в YCLIENTS, уборка студии в течение и в конце дня, заполнение документов, помощь и взаимодействие с руководителем, составление графика сотрудников, отбор кандидатов для собеседования, проведение собеседований, стажировка кандидатов, решение конфликтных ситуаций, работа с терминалом, с кассой Mercury Повышение навыка коммуникативности, самостоятельности, организованности
- Октябрь 2021 – работает сейчас
- 4 года и 2 месяца
Менеджер по продажам услуг
Студия растяжки TOPSTRETCHING, Москва
https://topstretching.com
TOPSTRETCHING™ — это пространства, где каждый может привести себя в отличную форму, улучшить эмоциональное состояние, восстановить душевное равновесие. Здесь через спорт происходит трансформация всевозможной негативной энергии в позитивную и чистую.
Обязанности и достижения:
Приветствие клиентов клуба; запись клиентов на последующие тренировки; продажа услуг клуба; ведение документооборота (закрытие месяца, расписание и тд.); управление персоналом; сглаживание сложных ситуаций и решения конфликтных вопросов. Стала более открытой к незнакомым людям, повысила свой скилл в продажах, пополнила словарный запас с помощью различных скриптов
- Март 2021 – июнь 2021
- 4 месяца
Администратор студии
Студия маникюра и педикюра ПИLКИ
Салоны красоты
Обязанности и достижения:
Открытие/закрытие салона, ведение документации, помощь мастерам в выборе лака и других материалов, также помощь управляющей, ежедневное прослеживание работы уборщицы, поддержание чистоты, работа в CRM, 1С, Битрикс, общение с колл-центром, отделом по контролю качества, написание писем по негативным оценкам, конфликтным ситуациям, также разрешение многих конфликтных ситуаций на месте, в студии, загрузка инструментов в сухожар, инвентаризация.
- Сентябрь 2019 – декабрь 2020
- 1 год и 4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
SEO-Константа, Санкт-Петербург
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Проведение опросов по качеству сайтов как у первых встречных людей, так и у знакомых, заполнение Excel-таблиц, проставление баллов (1-5) за ответы.
- Сентябрь 2014 – июнь 2019
- 4 года и 10 месяцев
Заместитель руководителя
Театр танца Вдохновение
Обязанности и достижения:
Управление коллективом, материальная ответственность, сбор различной информации у взрослых и детей, составление списков, ведение документации.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2028
Факультет: Менеджмент
Специальность: Финансовый менеджмент
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2021
Финансовый университет при Правительстве РФ
Специальность: Экономика

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельная, доброжелательная, ответственная, пунктуальная. Обладаю такими качествами как, быстрообучаемость, быстрая реакция в различных ситуациях, высокая скорость печати, усидчивость, аналитический склад ума, многозадачность. Имею опыт в работе с такими программами, как MS Office, Bitrix, 1С, CRM, ПрофСалон, YClients, Mobifitness, YClients. Образование: 1. СПО в Санкт-Петербургском филиале Финансового университета при Правительстве РФ, специальность - экономика и бухгалтерский учет; 2. ВО в Санкт-Петербургском технологическом институте (заочная форма обучения), специальность - финансовый менеджмент. Проходила учебную практику в налоговой. Профиль в телеграм.