Менеджер / ассистент менеджера

Была больше месяца назад

По договорённости

Соискатель скрыл дату рождения, не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа, готова к переезду

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 5 месяцев

- Апрель 2013 – октябрь 2014
- 1 год и 7 месяцев
Ассистент / координатор отдела продаж
Гостиница Украина - Radisson Royal, Moscow, Москва
Обязанности и достижения:
• Создание и рассылка стандартных предложений клиентам; • Своевременная выставление счетов, организация и контроль их доставки клиентам; • Своевременное обеспечение и распределение внутренних отчетов среди сотрудников отдела продаж. • Прием, фильтрация и распределение телефонных звонков, поступающих в отдел продаж; • Организация командировок сотрудников отдела (заказ билетов, бронирование гостиниц, такси и др.) • Участие в выставках; • Организация приема заявок на приобретение канцелярских товаров, проведение анализа и расчета расходных материалов, необходимых для функционирования офиса; • Отправка посылок и корреспонденции по России и за рубеж; • Заказ, закупка и учет сувенирной продукции; • Оформление финансовой документации (сметы, авансовые отчеты и др.); • Обработка и согласование бухгалтерских документов внутри подразделения; • Отслеживание договоров, согласование с юридическим отделом, бухгалтерией; • выполнение текущих поручений руководства и многое другое.
- Ноябрь 2011 – апрель 2013
- 1 год и 6 месяцев
Администратор службы организации мероприятий
Гостиница Украина - Radisson Royal Moscow, Москва
Обязанности и достижения:
• Предоставление бизнес-услуг гостям отеля; • Работа с системой OPERA; • Работа с кредитными терминалами, наличным и безналичным расчетами (PM), с кассовым аппаратом, Micros, Spark; • Демонстрация переговорных комнат, залов для проведения мероприятий; • Поддержка и помощь гостям при проведении мероприятий; • Организация и подготовка совещаний, конференций, мероприятий и видеоконференций в бизнес-центре; • Встреча и приветствие клиентов, обработка телефонных звонков и консультации гостей по телефону; • Жизнеобеспечение офиса, заказ канцелярии, рекламной и сувенирной продукции и многое другое.
- Октябрь 2011 – ноябрь 2011
- 2 месяца
Координатор расчетов контрольно-ревизионного отдела
Гостиница Украина - Radisson Royal Moscow, Москва
Обязанности и достижения:
Выставление авансовых счетов, оформление закрывающих счетов по индивидуальному бронированию; • Отслеживание своевременной оплаты по счетам резидентов и нерезидентов; • Деловая переписка и телефонные разговоры с клиентами; • Разнесение платежей по счетам в системе Opera (AR Account maintenance).
- Ноябрь 2008 – февраль 2011
- 2 года и 4 месяца
Администратор службы приема и размещения гостей
Courtyard by Marriott Moscow City Centre, Москва
Обязанности и достижения:
• Check-in/check-out гостей, документальное сопровождение клиентов • принятие оплаты (в том числе по кредитным картам, возврат, частичная оплата) • введение отчетной документации • ведение телефонных переговоров • организация досуга, оказание VIP услуг (бронирование авиа и ж/д билетов, ресторанов, доставка цветов и т.д.)

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
Академия МНЭПУ
Факультет: Мировой экономики, менеджмента, финансов и сервиса
Специальность: Специалист в сфере гостиничного и туристического бизнеса

Обо мне

Дополнительные сведения:

Cтрессоустойчивая, хорошее чувство юмора. Компьютерные навыки: • Владение программными продуктами: MS Office (Word, Excel), Opera • Навыки работы в CRM системе • Internet, Fax, оргтехника