Менеджер, товаровед, администратор

Была больше месяца назад

25 000 ₽

36 лет (родилась 23 июля 1989), cостоит в браке, детей нет

Салават

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 16 лет и 8 месяцев

- Март 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 10 месяцев
Оператор-кассир АЗС
ООО "ГЭС розница", Салават
Обязанности и достижения:
Выполнение операций по приёму, учёту и отпуску нефтепродуктов на АЗС. Вежливое обслуживание клиентов в магазине и кафе при АЗС. Работа с кассой. Составление отчётности по итогам смены. Участие в инвентаризации ТМЦ. Предупреждение чрезвычайных ситуаций на АЗС и конфликтов с клиентами. Продажа дополнительных услуг и товаров клиентам, продвижение рекламных акций.
- Апрель 2014 – февраль 2015
- 11 месяцев
Старший менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "ТД "Альфа-Трейд", Салават
Обязанности и достижения:
Работа с ключевыми клиентами: ведение договоров и клиентской базы, изменение и расторжение договоров, прогноз дебиторской задолженности. Решение конфликтных ситуаций. Подготовка документации для участия в торгах в рамках 94-ФЗ и 223-ФЗ. Составление государственных и муниципальных контрактов. Сбор информации и предоставление промежуточной и итоговой отчётности о работе непосредственному руководителю и в головной офис. Помощь руководителю в аналитике клиентской базы. Координация работы отдела. Достигла слаженной работы с представителями ключевых клиентов компании. Научилась решать любые нештатные ситуации.
- Ноябрь 2011 – март 2014
- 2 года и 5 месяцев
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
ООО "ТД "Альфа-Трейд", Салават
Обязанности и достижения:
Консультирование клиентов - юридических лиц - по вопросам заключения договоров на поставку нефтепродуктов через сеть АЗС с использованием топливных карт. Заключение, изменение, ведение договоров, подготовка и выдача клиентам документации по итогам месяца. Сбор, подготовка и отправка подписанной документации в головной офис. Ведение клиентской базы. Работа с дебиторской задолженностью. Расторжение договоров. Выполнение поручений руководителя. Работа с топливными картами в системах Petrol Plus и 1C: Предприятие. Форматирование топливных карт, отслеживание и начисление платежей. Оперативное решение всех вопросов клиентов по договорам поставки и работе с картами. Помощь клиентам в логистике и составлении маршрутов по сети АЗС с целью оптимизации затрат времени и средств. Дополнительно: привлечение клиентов (холодные звонки), работа с существующей клиентской базой (увеличение продаж). Приобрела большой опыт работы с юридическими лицами, обеспечивала в процессе работы бесперебойные поставки товара клиентам, минимизировав тем самым конфликтные ситуации. Приобрела навыки работы с первичной бухгалтерской документацией.
- Май 2010 – ноябрь 2011
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель группы отдела продаж
Салаватский филиал ОАО "Уфанет", Салават
Обязанности и достижения:
Активная продажа услуг Интернет, кабельного и цифрового ТВ. Телемаркетинг. Консультация абонентов по телефону. Поиск новых абонентов, заключение договоров на предоставление услуг. Мониторинг абонентов по качеству подключения, обслуживания. Работа с неактивными. Обучение абонентов пользованию услугами. Настройка ПК и ТВ-приёмников. Обслуживание абонентов МКР 49-50. Подбор персонала в отдел продаж, проведение первичных собеседований. Обучение новых сотрудников. Подготовка и проведение тренингов по продажам. Контроль работы группы отдела продаж, обеспечение выполнения месячного плана продаж. Организация и проведение общегородских мероприятий в рамках проекта "Дети - наше будущее". Достигла эффективной работы группы, технической грамотности, высокого результата продаж, признания и благодарности абонентов за оказанную помощь.
- Октябрь 2009 – февраль 2010
- 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Цифровые технологии", салон сотовой связи "Дивизион", Салават
Обязанности и достижения:
Активная продажа средств связи и аксессуаров к ним, комплектов операторов связи. Заключение договоров на предоставление услуг связи. Приём платежей. Обеспечение выполнения месячного плана продаж торговой точки. Работа с ККМ, ведение отчётной документации. Дополнительно - настройка сотовых телефонов, ICQ, MMS, GPRS. Торговый представитель МТС первой категории (высшая).
- Июнь 2008 – декабрь 2008
- 7 месяцев
Контролер торгового зала
ООО "Натуральные продукты", Ярмарка-12, Салават
Обязанности и достижения:
Контроль порядка в торговом зале, правильной и своевременной выкладки товара, видеонаблюдение торгового зала. Ежегодная аттестация контролёров - отлично.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
ГОУ НПО Профессиональный лицей № 133
Специальность: Коммерсант в торговле

Обо мне

Дополнительные сведения:

Легкообучаемая, ответственная, энергичная. Обладаю грамотной, вежливой, хорошо поставленной речью. Без вредных привычек, веду ЗОЖ. Интересы и увлечения: боевые искусства, фитнес, психология, нумизматика. Большой опыт работы с клиентами и в коллективе (в том числе, управления коллективом). Знание документации и юридических аспектов её ведения. Знание всех групп товаров и их характеристик, умение разбираться в услугах. Навыки работы на компьютере: Настройка ПК, Интернет-соединения. Устранение проблем ПК. Инсталляция ПО. Программные продукты: антивирусы, драйвера и утилиты, текстовые редакторы (Word), электронные таблицы (Excel). Электронная база данных и биллинговая система. Работа с офисной техникой и устранение проблем.