Обязанности и достижения:
Работа с клиентами-физическими лицами:
Соблюдение действующей функционально-технологической документации
Привлечение клиентов
Консультирование клиентов/потенциальных клиентов и сотрудников торговых организаций по Программе потребительского кредитования, карточным продуктам Банка
Осуществление визуального контроля внешнего вида и поведения Клиента
Проверка документов, предоставленных Клиентом
Оформление документов на предоставления потребительского кредита
Предотвращение случаев мошенничества
Перемещение информации о клиенте и документе в BL/BD (чёрный список) в случае необходимости
Расчёт суммы первоначального взноса (при его наличии), суммы кредита и суммы ежемесячной выплаты, предоставление информации о полной стоимости кредита
Ввод анкетных данных в ПО Банка
Мониторинг заявок и оповещение Клиента о принятом кредитном решении
Выдача клиенту графика платежей и ознакомление с информацией, содержащейся в договоре, под подпись
Оформление и активация дебитовых карт
Ведение отчётности (оформление актов)
Соблюдение трудовой дисциплины и Стандартов обслуживания Клиентов