Менеджер

Была вчера в 13:20

100 000 ₽

25 лет (родилась 04 июня 2000), не состоит в браке, детей нет

Москва, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Деловое общение
Грамотная письменная речь
Ведение активных клиентов
Телефонные переговоры
Поиск и привлечение клиентов
Работа с CRM
Внутренние коммуникации
Планирование бюджета
Управление офисами
Написание текстов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 5 месяцев

- Апрель 2023 – работает сейчас
- 2 года и 8 месяцев
Проектный менеджер
ООО «Управление проектами»
Обязанности и достижения:
- Ведение деловой переписки с клиентами и партнерами - Поддержка контакта с постоянными клиентами компании - Предоставление отчетности руководству - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Контроль исполнения поручений руководителя - Контроль соблюдения регламентов и положений - Ведение списка задач сотрудников, контроль выполнения в срок и обновление статусов в системах управления задачами - Контроль соблюдения сроков работы по проекту - Протоколирование встреч, фиксация договоренностей по итогу встреч. Достижения: - Заключала стратегически важные партнерские соглашения. - Оперативно разрешала возникающие проблемы и конфликтные ситуации. - Выполняла функции руководителя проектов. - Контролировала бюджет и его формирование.
- Июль 2020 – апрель 2023
- 2 года и 10 месяцев
Оператор call-центра
Мобильные ТелеСистемы (МТС)
http://www.mts.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
- Обработка входящих и исходящих звонков - Консультирование клиентов по вопросам услуг и тарифов - Решение проблемных ситуаций и обработка жалоб - Оформление заявок и подключение услуг Достижения: - Грамотная устная и письменная речь - Уверенный пользователь ПК (MS Office) - Опыт работы с CRM-системами - Быстрая обучаемость - Стрессоустойчивость - Коммуникабельность - Ориентированность на результат

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2024
Орловский государственный университет им. И.С. Тургенева, Орел
Факультет: Технология транспортных процессов.
Специальность: Технология транспортных процессов.

Обо мне

Дополнительные сведения:

Деловое общение, Грамотная письменная речь, Ведение активных клиентов, Телефонные переговоры, Поиск и привлечение клиентов, Работа с CRM, Внутренние коммуникации, Планирование бюджета, Управление офисами, Написание текстов, Основы управления проектами