Менеджер

Была в этом месяце

90 000 ₽

31 год (родилась 20 июля 1994), cостоит в браке, есть дети

Икша, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Дмитров и ещё 1 город

Занятость

сменный график работы

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Телефонные переговоры
Активные продажи
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 7 месяцев

- Май 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 7 месяцев
Менеджер по продажам
Артурс Спа Отель
Гостиница
Обязанности и достижения:
Работала администратором Службы приема и размещения, сейчас работаю менеджером Службы приема и размещения (Отдела бронирования). - Осуществление подготовки рабочих мест и организация работы Службы приема и размещения. - Координация работы сотрудников Службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице. - Координация работы по хранению и извлечению информации из файловой системы. - Работа с жалобами и претензиями гостей. - Встреча, регистрация, оформление и размещение гостей в отеле. - Обеспечивание работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей. - Создание для гостей комфортных условий. - Бронирование и продажа гостиничных номеров. - Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей. - Консультирование посетителей по вопросам имеющихся услуг. - Продвижение всех услуг, предлагаемых гостям в отеле - Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. - Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и принятие соответствующих организационно-технических мероприятий. - Обеспечивание чистоты и порядка в помещениях и на прилегающих к ним территориях. - Проведение кассовых операций. - Работа с туристическими агентствами.

Образование

- Высшее образование
- 2016
Российская международная академия туризма, Москва
Факультет: Факультет менеджмента туризма
Специальность: Менеджмент (бакалавр менеджмента)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Пользователь ПК Умение работать в команде Грамотная речь Материальная отвественность Стрессоустойчивость Клиентоориентированность Работа с большим объемом информации Целеустремленность Обучаемость Работоспособность Телефонные переговоры, Активные продажи