Менеджер

Была вчера в 21:13

80 000 ₽

32 года (родилась 16 августа 1993)

Кемерово, удаленная работа, готова к переезду: Краснодар

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Активность
Прямые продажи
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями
Водительское удостоверение категории B
Работа в 1С
Руководство коллективом
Организаторские навыки
Умение планировать
Аналитика продаж
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 9 месяцев

- Октябрь 2019 – август 2025
- 5 лет и 11 месяцев
Директор офиса продаж и обслуживания
МегаФон Ритейл, Кемерово
Розничная сеть (мобильный ритейл)
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: - Открытие/закрытие ОПиО - Обслуживание абонентов согласно стандартам продаж - Продажа товаров/услуг (работа в 1с) согласно стандартам продаж - Прохождение обучения, посещение тренингов - Работа с отклоненными обращениями - Выполнение задач основного руководителя - Достижение показателей эффективности Административная работа - Прохождение опросов - Работа с почтой - Изучение новостной ленты - Самоинвентаризация в ОПиО, участие в инвентаризации при посещении ревизора - Инкассация ДС в ОПиО - Приём ТМЦ в ОПиО и перемещение товара - Мониторинг цен и ассортимента конкурентов - Кассовая дисциплина в целом - Соблюдение ценовой политики в ОПиО - Учет и сохранность основных средств в ОПиО - Соблюдение стандартов мерчендайзинга - Обеспечение своевременного пополнения товаром витрин/эконом панелей - Обеспечение процесса хранения и передачи документации - Своевременное создание/закрытие заявок - Поддержание чистоты и порядка в ТЗ и подобном помещении - Прием/списание товара в брак - Контроль за кадровыми документами ОПиО и сотрудников Управленческие обязанности: - Обучение стажеров/новых сотрудников. Управление знаниями и навыками сотрудников ОПиО - Выставление планов/задач на день/неделю/месяц сотрудникам ОПиО и контроль их выполнения - Составление графика работы - Собрание салона по итогу собрания директоров - Опрос сотрудников на знание акций, изменений, новых продуктов - Разбор с сотрудниками условий конкурсов и стратегии победы Работа с показателями качества: - Контролировать и поддерживать соответствие федеральным оценкам качества ОПиО - АВК/АТК контроль соблюдения - Контроль работы с очередью Достижения: - За весь период работы неоднократные победы в различных конкурсах (по выполнению/перевыполнению планов продаж) - Победа в конкурсе на перевод на ТОП салон города Кемерово среди всех директоров - Создание самой сплоченной команды, весь штат работает от 3 лет, минимум увольнений - Замещение руководителя в период отпусков/Больничных (работа со всем сектором, около 50 сотрудников) - Награждалась: • лучший Директор • за особый вклад в общий результат по продажам • за активное участие в работе сектора • за лучшие результаты по запуску месяца - Победы во всех творческих конкурсах, стихи, песни, видео и т. д. - Участие в проекте Блогеров Мегафона, мои видео на общей обучающей платформе, которая доступна всем сотрудникам России
- Апрель 2016 – октябрь 2019
- 3 года и 7 месяцев
Менеджер офиса продаж и обслуживания
МегаФон Ритейл, Кемерово
Розничная сеть (мобильный ритейл)
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входит: - Встреча клиентов в торговом зале - Консультации клиентов по товарам и продуктам компании - Продажа оборудования, аксессуаров и сим карт - Консультации по абонентским номерам - Проведение инвентаризации - Работа в 1С Достижения: - неоднократные победы в различных конкурсах
- Октябрь 2013 – январь 2016
- 2 года и 4 месяца
Специалист справочно-информационного центра
МегаФон, Кемерово
http://www.megafon.ru
Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Фиксированная связь, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
В мои обязанности входило: - Прием входящих звонков - Консультирование клиентов - Продажи - Работа с корпоративными клиентами - Решение конфликтных ситуаций - Работа с большим объемом информации

Образование

- Среднее специальное образование
- 2013
сибирский политехнический техникум
Факультет: Техническое обслуживание автомобилей
Специальность: Техник

Обо мне

Дополнительные сведения:

Эффективный руководитель и наставник с опытом более 11 лет в мобильном ритейле, включая 5 лет на должности Директора офиса продаж (ТОП-салон г. Кемерово). Специализируюсь на управлении командой (до 50 сотрудников), достижении планов продаж (неоднократные победы в конкурсах) и построении сплоченных коллективов с низким уровнем текучести. Успешный опыт в обучении (Наставник АО "МегаФон-Ритейл") и внедрении внутренних обучающих материалов (участие в проекте Блогеров Мегафона). Обладаю системным подходом к аналитике и контролю качества. Готова применять организаторские и управленческие навыки для масштабирования результатов.