Менеджер

Был больше месяца назад

По договорённости

29 лет (родился 26 июня 1996)

Тольятти

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Обучаемость
Обучение персонала
Навыки продаж
Работа с большим объемом информации
Поиск информации в интернет
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 11 месяцев

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Brinex, Тольятти
https://corp.brinex.ru
Техническое обслуживание, ремонт автомобилей, Автозапчасти, шины (розничная торговля), Автокомпоненты, запчасти, шины (продвижение, оптовая торговля), Розничная торговля автомобилями (дилерский центр), Легковые, грузовые автомобили, мототехника, автобусы, троллейбусы (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Подготовка торгового зала к работе, включая раскладку товара. Работа с системой учета товаров 1С. Общение с клиентами, консультация и подбор автотоваров согласно их пожеланиям. Проведение ежемесячных инвентаризаций для контроля товарных остатков.
- Апрель 2024 – октябрь 2024
- 7 месяцев
Администратор
АвтоМойка, Тольятти
Обязанности и достижения:
Контролировал работу автомойки; консультировал клиентов по набору услуг, собирал отзывы; продавал услуги и доп. услуги; разрешал возникшие сложности в процессе; проводил инвентаризацию моющих средств и оборудования; следил за соблюдением техники безопасности; обеспечивал чистоту и порядок; обучал новых сотрудников стандартам работы автомойки.
- Август 2022 – февраль 2024
- 1 год и 7 месяцев
Специалист поддержки
Яндекс Маркет, Москва
http://www.yandex.ru
Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее)
Обязанности и достижения:
Обрабатывал обращения клиентов через чат и телефонные звонки. Предоставлял качественный сервис, обеспечивая оперативное решение вопросов. Быстро осваивал и актуализировал значительные объемы информации в процессе работы.
- Май 2020 – июнь 2021
- 1 год и 2 месяца
Администратор
Картинг
Обязанности и достижения:
Встреча и консультирование клиентов, активные продажи услуг. Ответы на входящие звонки, обработка запросов и вопросов клиентов. Работа с разными возрастными группами, включая детей и взрослых. Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
- Июнь 2019 – октябрь 2019
- 5 месяцев
Старший администратор
Lounge Bar, Москва
Обязанности и достижения:
Работа с запросами и пожеланиями гостей, проведение консультаций для определения потребностей и предоставления высококачественного сервиса. Эффективное разрешение возникающих проблем, включая недовольство и конфликтные ситуации, с целью поддержания удовлетворенности клиентов. Контроль и координация работы подчиненных (обычно 2 человека), обеспечение порядка и организации рабочего пространства.

Образование

- Высшее образование
- 2019
Поволжский государственный университет сервиса, Тольятти
Факультет: Туризма и социальных техгологий
Специальность: Реклама и связи с общественностью

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активные продажи и сервис: Опыт успешных продаж услуг и предоставления качественного клиентского сервиса. Умение вести переговоры, заключать сделки и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами. Личностные качества: Спокойствие и уравновешенность в стрессовых ситуациях. Способность эффективно коммуницировать, адаптируясь под нужды и интересы собеседника. Информационная грамотность: Быстрое усвоение и применение новой информации. Умение находить и анализировать данные для решения практических задач. Технические навыки: Продвинутый пользователь ПК: Установка операционных систем, сборка компьютеров из комплектующих. Знание автомобильного ассортимента: Шины, диски, крепеж, фильтры, масла, аккумуляторы, щетки и другие товары. Обучаемость, Обучение персонала, Навыки продаж, Работа с большим объемом информации, Поиск информации в интернет