Менеджер / Специалист / Делопроизводитель / Администратор

Была больше месяца назад

По договорённости

35 лет (родилась 08 мая 1990)

Пушкино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Консультирование
Пользователь ПК
Бумажный документооборот
Внимательность
Усидчивость
Деловая переписка
Деловое общение
Документооборот
Сопровождение клиентов
Консультирование клиентов
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 6 месяцев

- Июль 2023 – июнь 2024
- 1 год
Старший специалист
Сервисный Визовый Центр
Обязанности и достижения:
Контроль приема и обработки комплекта документов на получение виз. Помощь и консультация при возникающих вопросах во время процесса приема документов. Общение с клиентами по телефону и электронной почте. Контроль корректного консультирования клиентов по электронной почте. Оформление ежедневной и ежемесячной отчётности.
- Июль 2019 – июль 2023
- 4 года и 1 месяц
Специалист 1 категории
Сервисный Визовый Центр
Обязанности и достижения:
Приём, проверка и обработка комплекта документов на получение виз. Консультирование клиентов по документам, необходимой сумме к оплате, предоставляемым дополнительным услугам, заключение договоров на оплату сборов. Оформление комплектов документов, полученных по почте: внесение в систему, проверка комплекта на соответствие требованиям, проверка правильности оплаты необходимых сборов, общение с клиентами по телефону и электронной почте, оформление обратной доставки документов.
- Январь 2014 – январь 2022
- 8 лет и 1 месяц
Администратор
Мини отель, Москва
Обязанности и достижения:
Встреча и размещение гостей отеля. Решение возникающих вопрос во время проживания в отеле. Бронирование номеров. Консультирование клиентов о предоставляемых услугах. Оформление документов, подтверждающих проживание в отеле, предоставление документов, необходимых для оформления виз, а также оформление регистрации для иностранных граждан. Работа с кассой. Приём входящих звонков.
- Апрель 2017 – июль 2019
- 2 года и 4 месяца
Специалист 2 категории
Сервисный Визовый Центр
Обязанности и достижения:
Приём комплекта документов на оформление виз. Проверка правильности заполнения анкет, соответствие предоставленных документов требованиям консульства. Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, продажа дополнительных услуг. Обработка документов согласно требованиям консульства.
- Июль 2016 – апрель 2017
- 10 месяцев
Специалист 3 категории
Сервисный Визовый Центр, Москва
Обязанности и достижения:
Приём комплекта документов на оформление виз: проверка правильности заполнения анкеты, проверка правильности и полноты комплекта документов; консультирование по стоимости оформления виз, оформление документов для оплаты. Обработка документов после приёма. Консультирование по возникающим вопросам в офисе.
- Ноябрь 2015 – февраль 2016
- 4 месяца
Воспитатель детей дошкольного возраста
Частный детский сад
Обязанности и достижения:
Воспитание и обучение детей дошкольного возраста.
- Август 2012 – июль 2013
- 1 год
Воспитатель, педагог английского языка
ГБОУ детский сад, Москва
Школа, детский сад
Обязанности и достижения:
Обучение, воспитание детей дошкольного возраста.

Образование

- Высшее образование
- 2019
Автономная некоммерческая организация дополнительного профессионального образования "Учебный центр русского языка Московского государственного университета"
Специальность: Преподаватель русского языка как иностранного
- Высшее образование
- 2015
Московский государственный гуманитарный университет имени М.А. Шолохова, Москва
Факультет: Дефектологический факультет
Специальность: Специальное (дефектологическое) образование (Профессиональная переподготовка)
- Высшее образование
- 2012
Марийский государственный университет, Йошкар-Ола
Факультет: Факультет начальных классов
Специальность: Педагогика и методика начального образования, английского языка
- Высшее образование
- 2007
НП "Техникум экономики, бизнеса и рекламы" г. Йошкар-Ола
Факультет: Делопроизводство
Специальность: Делопроизводитель, стенографист

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственная, пунктуальная, общительная, исполнительная, быстро обучаемая, готова и люблю работать в команде. Лояльно отношусь к задержкам на рабочем месте для выполнения поставленной задачи. В 2011 году 2 месяца работала в США по студенческой программе. Консультирование, Пользователь ПК, Бумажный документооборот, Внимательность, Усидчивость, Деловая переписка, Деловое общение, Документооборот, Сопровождение клиентов, Консультирование клиентов, Клиентоориентированность, Работа с клиентами, Коммуникабельность, Грамотная речь, MS Word, MS Excel, Работа с большим объемом информации, Ведение отчетности, Ответственность, Пунктуальность, Грамотность, Работоспособность, Стрессоустойчивость, Обучаемость, Исполнительность, Документальное сопровождение, Деловая коммуникация, оформление документации, MS Outlook