Менеджер, управляющий

Была больше месяца назад

24 000 ₽

50 лет (родилась 12 мая 1975), не состоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 3 года и 3 месяца

- Январь 2003 – октябрь 2004
- 1 год и 10 месяцев
менеджер игрового клуба
Игровой клуб Голден слот
Обязанности и достижения:
Выполняемые функции: Организация работы клуба с « нуля». Формирование кадровой политики с « нуля ». Построение стратегии управления персоналом, построение и реализация стратегии найма, адаптации, обучения, оценки, мотивации для всех категорий персонала компании: -подбор, отбор, адаптация, сопровождение на испытательном сроке, регулярная аттестация специалистов для игрового клуба по следующим направлениям: - менеджер игрового клуба; - оператор игрового клуба; - кассир игрового клуба; - администратор клуба; -обучение, ротация, повышение квалификации персонала; - построение системы мотивации персонала разного уровня; - формирование корпоративной культуры; - кадровое делопроизводство; - разработка должностных инструкций для всех позиций. Жесткий контроль работы персонала. Проведение спец. проверок. Контроль соблюдения персоналом ЗИА внутреннего распорядка (в т.ч. соблюдение санитарно- гигиенических норм). Проверка документации ЗИА. Административно-хозяйственная деятельность. Оперативное руководство залом. Решение и предупреждение конфликтных ситуаций. Контроль финансовых показателей. Разработка ежедневной и ежемесячной системы отчетности. Компьютеризация системы отчетности(в т. ч. Excell, Word, Internet). Ведение ежедневной отчетности: - проведение процесса аудита аппаратов; - проведение процесса инкассации аппаратов; - поиск причин недостач; - ликвидация причин недостач. Контроль исправности игрового оборудования, рекламы и другой техники (в т. ч. офисной). Ликвидация неисправностей оборудования. Взаимодействие с техническими службами. Функциональное обслуживание игровых автоматов следующих типов: Aristocrat, X cite, Atronic, Bally, Bally EVO, Emax, Admiral, Cadillac Jack, рулетка Alfastrit (8 станций). Организация и контроль обслуживания гостей. Улучшение качества обслуживания гостей. Участие в мероприятиях, направленных на увеличение числа посетителей клуба и повышения доходности заведения (проведение розыгрышей, рекламных акций, введение клубных карт, разработка поощрительных бонусов и т.д.). Разработка рекламной концепции клуба. Контроль системы видеонаблюдения.
- Ноябрь 2002 – декабрь 2003
- 1 год и 2 месяца
менеджер
Игровой клуб Сплит
Обязанности и достижения:
Кадровая политика (руководство коллективом, численностью 52 человека): - принятие решений о расширении и сокращении штата; - повышение или понижение в должности сотрудников; - совершенствование и жесткий контроль работы персонала; - введение системы штрафов и поощрений и по итогам работы; - дисциплинарный контроль; - квалификационное тестирование; - составление рабочих графиков и графиков отпусков; - расчет заработной платы; - обеспечение штата униформой и питанием в течении рабочего времени. Введение системы финансовой отчетности и документооборота. Компьютеризация системы финансовой отчетности. Ведение ежедневной отчетности: - проведение процесса аудита аппаратов; - проведение процесса инкассации аппаратов; - поиск причин недостач; - ликвидация причин недостач. Функциональное обслуживание игровых автоматов следующих типов: Aristocrat, Atronic, Bally, Bally EVO, IGT, Odyssey, Unidesa, Admiral, рулетка Alfastrit (8 станций), ФХ-09 (« Золото азарта »), МЕ –67(« Честная игра »). Работа с игроками: - консультирование игроков по вопросам правил игры, -урегулирование конфликтных и спорных ситуаций, - « отсечка » игроков; - разработка системы использования бара для поощрения посетителей (бесплатные напитки, « угощение» проигравшимся игрокам); - поощрение постоянных клиентов и привлечение новых путем введения скидок в баре; - организация и проведение розыгрышей. Причина увольнения: переход в другую организацию с более выгодными условиями труда.
- Апрель 2002 – февраль 2003
- 11 месяцев
администратор
Игровой клуб
Обязанности и достижения:
Выполняемые функции: обслуживание игровых автоматов следующих типов: Atronic, Bally, Williams, Unidesa, рулетка Alfastrit (8 станций), Карибский покер (5 станций), общение с игроками (объяснение правил игры, урегулирование спорных ситуаций), денежные расчеты с применением кассового аппарата, инкассация аппаратов, снятие счетчиков. Причина увольнения: изменение должности.
- Август 2001 – август 2002
- 1 год и 1 месяц
старший администратор
Боулинг - клуб
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы персонала (общее количество персонала, находящегося в подчинении – 50 человек) - контроль работы службы ресепшн; - контроль работы официантов, барменов, поваров; - контроль работы механиков; - контроль работы операторов на телефоне, водителей. Административно – хозяйственные функции, в т. ч. заключение договоров и работа с поставщиками, координация работы склада, составление и изменение ассортимента. Организация (включая прием заказа) и проведение банкетов, фуршетов, корпоративных мероприятий. Расчет с гостями с использованием кассового аппарата R-keeper. Причина увольнения: задержки заработной платы.

Образование

- Высшее образование
- 1994
Московский авиационный приборостроительный институт
Специальность: Программирование для ЭВМ и автоматизированных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

Личные качества -Организаторские и управленческие способности; -Умение правильно расставлять приоритеты; -Способность грамотно и продуктивно управлять небольшим коллективом; - Полное понимание и следование в русле корпоративной политики; -Желание работать много и продуктивно; -Склонность к аналитической работе; - Способность быстро обучаться в т.ч. само; - Привычна к ненормированному рабочему дню; -Уверенный пользователь ПК; -Хорошо знакома с любой офисной и не только техникой; -Высокая работоспособность, энергичность, порядочность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид. Фитнесс, бассейн Компьютерные навыки: Ecell, Word, Inernet, БД