Менеджер

Была больше месяца назад

70 000 ₽

40 лет (родилась 24 февраля 1985)

Москва, готова к переезду

Новокосино

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Офисная техника
Развитие продаж
Составление договоров
Телефонные переговоры
CRM
Деловая переписка
MS Outlook
Пользователь ПК
Участие в Тендерах
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 10 месяцев

- Апрель 2021 – апрель 2022
- 1 год и 1 месяц
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО "МДТЗК", Москва
http://ticketland.ru
Музей, галерея, театр
Обязанности и достижения:
Техническая поддержка организаторов мероприятий: Обработка обращений от организаторов мероприятий и площадок в CRM; Заведение мероприятий в систему; Работа с билетными квотами; Получение мероприятий из шлюза; Открытие, закрытие продаж билетов на мероприятия. Отрисовка схем залов; Оформление мероприятия для выхода билетов в продажу на сайт; Оформление отмен, замен и переносов мероприятий на сайте; Осуществление возвратов денежных средств на отмененные, замененные или перенесенные мероприятия; Решение текущих вопрос организаторов, устранение проблем с продажей билетов на сайте.
- Октябрь 2015 – декабрь 2020
- 5 лет и 3 месяца
Администратор
Московский государственный академический симфонический оркестр под управлением Павла Когана, Москва
Музей, галерея, театр
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами оркестра, бронь и продажа билетов на концерты. Прием заявок клиентов и телефонных звонков. Подготовка билетов и документации для передачи в курьерскую службу. Отслеживание доставки заказов и поступление денег от курьеров. Ведение внутренней документации, отчетности для отдела продаж. Подготовка закрывающий концерт документов: накладных и актов, контроль их подписания у контрагентов. Ведение электронного документооборота в системе 1С. Отправка и получение документов через курьерскую службу. Ведение базы данных, пополнение и обзвон базы по поручению руководителя. Оперативное решение возникающих вопросов с клиентами. Решение оперативных вопросов со смежными подразделениями. Работа с наличными денежными средствами. Выполнение заданий руководителя. Работа в ритме многозадачности. Работа в 1С, CRM. Работа на концертах. Встреча гостей, печать электронных билетов. Решение текущих вопросов клиентов. Администрирование сайта на платформе Tilda. Создание лэндингов. Работа с аккаунтом инстаграм и Фейсбук. Публикация постов и сторис. Создание баннеров, афиш, тизеров, видеоклипов. Ответы на сообщения и комментарии в Фейсбук и инстаграм.
- Апрель 2015 – октябрь 2015
- 7 месяцев
Менеджер отдела продаж
Юни-Тайп, Москва
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
* Прием и обработка заказов на бытовую технику по телефону и через сайт; * Консультации клиентов по телефону и электронной почте, помощь в подборе товара, информирование об акциях и новинках; * Оформление заказов в 1С; * Дополнительные продажи, увеличение чека клиента; * Взаимодействие с курьерской службой; * Составление отчетов
- Декабрь 2012 – апрель 2015
- 2 года и 5 месяцев
Специалист тендерного отдела
ООО "ХимТрейд", Москва
Органическая химия (продвижение, оптовая торговля), Неорганическая химия (продвижение, оптовая торговля), Нефтехимия (продвижение, оптовая торговля), ГСМ, топливо (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
Мониторинг специализированных сайтов, торговых площадок по объявлению государственных и коммерческих конкурсов, электронных торгов, регистрация на торговых площадках; Поиск и подбор тендеров, проводимых нефтеперерабатывающими предприятиями, в соответствии со спецификой отрасли; Ведение официальной переписки и переговоров с организаторами тендеров, подача запросов на разъяснение документации; Анализ экономической выгоды участия в тендере; Подготовка тендерной документации для участия в тендерах, проводимых нефтеперерабатывающими предприятиями. Формирование и подача заявки на участие в торгах, подготовка пакета документов, как в электронном виде, так и на бумажных носителях; Ведение процедуры торгов на площадках; Составление коммерческих предложений, подготовка, согласование и заключение договоров на поставку;. Поиск подрядчиков и взаимодействие с ними. Планирование продаж. Контроль за выполнением сделки, контроль отгрузок. Подготовка информации для проектного отдела по итогам выигранных тендеров; Работа с поставщиками, покупателями, транспортными компаниями. Контроль дебиторской задолженности. Ведение телефонных переговоров. Составление отчетности по результатам работы; Организация работы офиса, обеспечение работоспособности. Отслеживание поступающих документов. Обучение новых сотрудников отдела. Отправка корреспонденции (документы, письма, факсы, электронная почта) Прием и распределение телефонных звонков. Подготовка к проведению переговоров. Встреча гостей. Подбор организаций для обеспечения потребностей компании. Выполнение поручений генерального директора.
- Март 2010 – декабрь 2012
- 2 года и 10 месяцев
Старший менеджер интернет-магазина
ООО "ОН И ОНА", Москва
http://onona.ru
Интернет-магазин
Обязанности и достижения:
* Работа с клиентами интернет-магазина: прием и оформление заказов с сайта, по телефону, электронной почте, расчет заказа; сопутствующие продажи; консультации клиентов по телефону, электронной почте и через он-лайн оператора на сайте, информирование клиентов о новинках, помощь в подборе замены отсутствующему товару в заказе покупателя, работа в 1С, контроль отгрузок и платежей Контроль товарной матрицы, анализ складских остатков; * Планирование закупок в соответствии с текущими и прогнозируемыми объемами продаж, работа с поставщиками; * Заключение, сопровождение договоров с партнерами; * Поддержка актуальности и наполнения сайта; * Разработка и проведение рекламных компаний; * Работа с партнерами, анализ и оценка показателей работы партнерских интернет-магазинов (оборот, количество заказов, новые покупатели); * Ведение отчетности для руководства компании. * Работа с курьерской службой и собственными курьерами, составление заявок, маршрутов * Работа с сайтом интернет-магазина: составление описания новых товаров * Работа с поставщиками: заказ продукции; * Работа с документацией: оформление заказов, отчетность. * Работа с партнерами: анализ и оценка показателей работы партнерских интернет-магазинов (оборот, количество заказов, новые покупатели), составление ежемесячных отчетов.
- Октябрь 2009 – февраль 2010
- 5 месяцев
Специалист центра клиентской поддержки
ЗАО "Кредит Европа Банк"
Банк
Обязанности и достижения:
Обработка входящих звонков. Консультирование по продуктам банка. Решение текущих вопросов клиентов.
- Август 2007 – октябрь 2009
- 2 года и 3 месяца
Инженер-радиолог
ООО "АПИЭКСПЕРТИЗА"
Лаборатория, исследовательский центр
Обязанности и достижения:
• Проведение радиологического контроля и физико-химических испытаний, контроль показателей безопасности мёда и продукции пчеловодства. • Ведение установленной отчетной документации • Работа со сторонними организациями: ФГУ «Ростест-Москва», КВФ «Интерстандарт», Роспотребнадзор, ВНИИС и др. • Аккредитация ИЛ. • Консультирование клиентов по вопросам лабораторных испытаний, сертификации, заключение договоров, обсуждение условий и размера оплаты услуг. • Подготовка полного пакета документов, выдаваемых клиенту по окончанию работ по сертификации, с применением программного обеспечения Lotus Notes 6.5
- Апрель 2007 – август 2007
- 5 месяцев
Помощник менеджера по продаже рекламных площадей
Рекламное агентство "Ингвар"
Маркетинговые, рекламные, BTL, дизайнерские, Event-, PR-агентства, организация выставок
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов. Проведение переговоров на уровне первых лиц компаний. Продажи рекламных площадей по телефону. Размещение рекламы в печатных изданиях и интернете.

Образование

- Высшее образование
- 2011
Московская финансово-промышленная академия
Факультет: Факультет финансов/ Финансовый менеджмент
Специальность: Магистр экономики
- Высшее образование
- 2007
Российский Химико-Технологический университет им. Д.И. Менделеева.
Факультет: Факультет инженерной химии/Рациональное использование материальных и энергетических ресурсов.
Специальность: Инженер

Обо мне

Дополнительные сведения:

Способна работать в коллективе и автономно. Активная жизненная позиция. Быстрая обучаемость. Высокая работоспособность. Готовность брать ответственность. Грамотная речь. Дисциплинированность. Желание работать и зарабатывать. Стрессоустойчивость. Уверенность в себе. Не курю Привита от коронавируса. Ведение переговоров, Офисная техника, Развитие продаж, Составление договоров, Телефонные переговоры, CRM, Деловая переписка, MS Outlook, Пользователь ПК, Участие в Тендерах, Internet, Консультирование, Документооборот, Грамотная речь, Работа с оргтехникой, Консультирование клиентов по телефону, телефонные продажи, Деловое общение, Canva, Figma, 1С, Организаторские навыки, MS Office, Tilda, Администрирование сайта Tilda, Instagram, Facebook