— Продажи детской мебели, расчеты доставки, оформление договоров и сделок в Битриксе.
— Обучала и адаптировала новых сотрудников (за 2 года введено в должность 10 новых менеджеров).
— Удвоила объем средней покупки отдела за период своей работы.
Март 2023 – июнь 2023
4 месяца
Менеджер по работе с клиентами
"Учебный центр профессионального обучения Е.ми", Ростов-на-Дону
Онлайн-школа для мастеров маникюра с 20-летним успешным опытом работы
Обязанности и достижения:
— Повышала конверсию среди холодного трафика. Ежедневно выполняла планы по количеству звонков.
— Регулярно демонстрировала высокие показатели эффективности.
Учебный центр, обучающий beauty-мастеров базовым курсам по разным направлениям.
Обязанности и достижения:
— Онлайн-продажи курсов повышения квалификации для beauty-мастеров. Выполняла индивидуальные планы по привлечению студентов.
— Конверсия успешных сделок увеличилась с 54% до 63%.
Январь 2021 – апрель 2022
1 год и 4 месяца
Куратор онлайн-школы и менеджер по продажам
ИП Скиба М.В., Краснодар
Обучение грамотному управлению руководителей объектов бьюти-индустрии
Обязанности и достижения:
— Полностью курировала администрирование соцсетей и продажи, контролируя весь цикл клиентских взаимодействий.
— Запускала курсы и вела коммуникацию с учениками во время обучения.
— Контролировала соблюдение документооборота и финансовую отчетность.
Будучи единственным сотрудником - помогла предприятию заработать большие суммы денежных средств.
Август 2019 – февраль 2020
7 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО "РЦС", Санкт-Петербург
Проведение освидетельствований лифтов, проведение электрозамеров зданий, неразрушающий контроль.
Обязанности и достижения:
— Проведение освидетельствования лифтового оборудования и электроизмерительных работ.
— Выполняла технический аудит состояния объектов недвижимости и обеспечивала безопасность эксплуатации сооружений.
— Руководила всеми административными процессами салона красоты: запись клиентов, консультация по услугам, контроль качества обслуживания.
— Организовывала мероприятия по обучению сотрудников, разрешала конфликты с клиентами и обеспечивала бесперебойную работу предприятия.
Январь 2014 – февраль 2016
2 года и 2 месяца
Менеджер по рекламе
Общество с ограниченной ответственностью " Фотомир", Златоуст
Обязанности и достижения:
— Разработала стратегии привлечения клиентов и организовала кампании по продвижению услуг компании.
— Создавала рекламу, формировала коммерческие предложения и проводила переговоры с заказчиками рекламных проектов.
Август 2012 – декабрь 2013
1 год и 5 месяцев
Менеджер по продаже оборудования
ООО "Вендмаш", Златоуст
Бытовая техника, электроника, климатическое оборудование (продвижение, оптовая торговля)
Обязанности и достижения:
— Продавала оборудование для торговых точек общественного питания. Поддерживала отношения с постоянными клиентами и привлекала новых.
— Участвовала в ведении сайта компании и занималась рекламой продукции в сети Интернет.
Январь 2012 – июнь 2012
6 месяцев
Менеджер-кассир
Обособленное подразделение в г.Златоуст, абонентский отдел ООО " Интерсвязь", Златоуст
Обязанности и достижения:
— Работала с финансовыми операциями клиентов интернет-провайдера, заключала договоры на подключение услуг.
— Консультировала пользователей по вопросам подключения и оплаты услуг.
Декабрь 2009 – январь 2012
2 года и 2 месяца
Администратор гостиницы
Общество с ограниченной ответственностью " Универсал- Н", Златоуст
Обязанности и достижения:
Встреча и проводы гостей, работа с документами, оформление документов для миграционной службы, бронирование номеров, контроль работы персонала гостиницы, а так же кафе при гостинице.
Я всегда соблюдаю сроки выполнения задач и контролирую качество их выполнения.
Обеспечивала бесперебойную работу новых менеджеров, грамотно обучая их рабочим процессам.
Всегда эффективно взаимодействую со всеми отделами, предлагаю новые идеи, подкрепленные цифрами или другими аналитическими данными.
Увеличила конверсию на 13% по отделу на последнем месте работы.
Я быстро адаптируюсь к сжатым срокам, к новым задачам. Легко учусь и быстро вливаюсь в рабочий процесс.
Имею высокие организаторские способности, и с юмором отношусь к стрессовым моментам в работе.
Добавить в избранное
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям