Обязанности и достижения:
Координация действий инженеров, руководство коллективом из 8-ми человек. Планирование развития службы. Анализ деятельности, подготовка отчетов. Участие в подготовке рекламной компании. Подбор кадров. Обучение персонала. Проведение переговоров с корпоративными клиентами, заключение договоров. Консультации клиентов по телефону, разрешение конфликтов.
Основные достижения:
- Создание службы сервиса с нуля. (Разработка структуры, подготовка должностных инструкций, подбор кадров, организация работы).
- Организация работы с корпоративными клиентами.
- Обеспечение стабильной прибыли, приносимой службой > 3000 $/мес.