Менеджер

Была больше месяца назад

16 000 ₽

38 лет (родилась 06 января 1987), не состоит в браке, детей нет

Тольятти

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Март 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 10 месяцев
Старший администратор торгового зала
Тойота Центр Тольятти, Тольятти
Обязанности и достижения:
- обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию комфортных условий для их пребывания в Центре - распределение входящих звонков (мини АТС) - введение «Книги жалоб» в программе ТурбоСервис - введение статистических данных - распределение потока посетителей Центра - принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций в торговом зале - осуществление контроля за чистотой и порядком, исправностью технических средств связи и другого оборудования - выполнение отдельных служебных поручений начальника отдела - составление ежедневной отчетности, ежемесячной отчетности, отдельной отчетности по запросу непосредственного руководителя - контроль корректного внесения данных администраторами торгового зала - оперативное реагирование на возникновение внештатных ситуаций - участие в подготовке и проведения клиентских мероприятий - неукоснительное выполнение требований организации по технологиям и правилам обслуживания клиентов в соответствии с Положением о корпоративном стандарте Тойота Центр Тольятти - обучение новых сотрудников
- Ноябрь 2011 – январь 2012
- 3 месяца
Офис-менеджер
ООО Холдинг автотрейд, Тольятти
Обязанности и достижения:
Работа имела разносторонний характер: call-центр выполнение поручений директора документооборот продажи ведение переговоров с клиентами
- Октябрь 2009 – ноябрь 2011
- 2 года и 2 месяца
Управляющий магазином
Индивидуальный предприниматель, Тольятти
Обязанности и достижения:
2009-2011 – управляющий у ИП - телефонные переговоры с поставщиками; - подбор персонала; - отчётность; - личные продажи; - ведение документации.
- Июнь 2007 – октябрь 2007
- 5 месяцев
Менеджер по рекламе
Печатное СМИ "Мегаполис", Тольятти
Обязанности и достижения:
- привлечение клиентов (плановая организация рассылок, разработка специальных предложений, контроль прозвона потенциальных клиентов); - ведение документации; - ведение телефонных переговоров.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Волжский университет им.В.Н.Татищева
Факультет: Социальных технологий
Специальность: Журналистика

Обо мне

Дополнительные сведения:

• Своими сильными сторонами считаю коммуникабельность, инициативность, ориентированность на результат, осознаю важность и приоритетность поставленных задач, настойчивость, ответственность, самодисциплина, позитивное отношение к жизни. • Сохранность корпоративных секретов гарантирую. • Общее в моей жизни – в работе и отдыхе – это стремление к организации активной и интересной деятельности, к общению с разными людьми. Уважаю нестандартные ситуации, ибо в них очень быстро ориентируюсь и приобретаю новые знания – это мой стиль • Занятия в свободное время: волонтерство Компьютерные навыки: Компьютер – уверенный пользователь: Offise, Internet, Excel, Outlook, QurkXpress, PowerPoint, 1С:Предприятие, ТурбоСервис