Менеджер, управляющий

Была больше месяца назад

По договорённости

44 года (родилась 17 мая 1981)

Липецк, удаленная работа, готова к переезду: Москва, Новосибирск и ещё 2 города

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 19 лет

- Январь 2019 – март 2020
- 1 год и 3 месяца
Предприниматель
ИП ХЛОПКОВА Н.С.
Туристическое агенство
Обязанности и достижения:
Контроль за ведением заявок, ведение переговоров, заключение договоров, сопровождение клиента от момента заключения договора до возвращения из путешествия.
- Май 2008 – декабрь 2018
- 10 лет и 8 месяцев
Старший менеджер
Туристическое агенство Седьмой континент
Обязанности и достижения:
Подбор, бронирование и ведение туров от офиса до возвращения туристов. Разрешение конфликтных ситуаций с туристами и туроператорами. Заключение договоров. Контроль оплат. Обыт работы с VIP-клиентами.
- Февраль 2007 – март 2008
- 1 год и 2 месяца
Администратор
РК Солярис, Липецк
Обязанности и достижения:
Контроль за работой персонала, обучение, адаптация в коллективе. Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями.
- Май 2006 – декабрь 2006
- 8 месяцев
РК Торнадо
Администратор, Липецк
Обязанности и достижения:
Контроль за персоналом, организация работы, адаптация в коллективе. Разрешение конфликтных ситуаций с посетителями.
- Март 2000 – май 2005
- 5 лет и 3 месяца
Официант-бармен, администратор, заместитель директора
кафе Фауст, Липецк
Обязанности и достижения:
Прием заказов и обслуживание гостей кафе. Подбор, обучение и адаптация персонала в коллективе. Контроль за работой барменов и официантов. Проведение инвентаризации. Заказ необходимой алкогольной продукции. Разработка меню, ввод новых блюд. Организация работы по оформлению зала. Контроль за работой кухни, прием заказов на банкеты. Работа с жалобами посетителей.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Филиал Московского государственного технического университета "МАМИ"
Специальность: Менеджмент организации
- Среднее специальное образование
- Заочная
- 2004
Липецкий институт кооперации (филиал) Белгородского университета потребительской кооперации, Липецк
Специальность: Финансы и бух.учет, Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Обо мне

Дополнительные сведения:

О себе. Опыт работы в сфере ресторанного бизнеса около 8-ми лет, в сфере туризма 7 с половиной лет. Интересны обе сферы деятельности, а также гостиничный бизнес. И еще.. Жизнерадостный и целеустремленный человек, легко обучаема и не боюсь трудностей. Умение работать в коллективе, управлять персоналом (ставить перед ними цели и задачи), находить альтернативные выходы из ситуаций, добиваться поставленного результата, коммуникабельна и много еще полезных качеств для организации. Являюсь опытным руководителем.